Quien protege a los consumidores?
¿Quién protege a los consumidores?
La Superintendencia de Industria y Comercio, institución que actúa como Secretaría Técnica de la Red Nacional de Protección al Consumidor y en tal condición vela por su adecuada conformación y funcionamiento. La Superintendencia Financiera de Colombia.
¿Qué es la proteccion de los consumidores y usuarios?
Los consumidores y usuarios tienen derecho a la protección de su salud, ambiente, seguridad e intereses económicos, a recibir información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a un trato equitativo. El Estado apoyará los organismos que ellos constituyan para la defensa de sus derechos.
¿Qué áreas temáticas cubre la protección del consumidor?
Dicha protección se enmarcan dentro de las siguientes áreas temáticas: Telecomunicaciones. Fallas en un producto o de baja calidad. Problemas en la prestación de un servicio.
¿Cómo se protege los derechos de los consumidores?
12 derechos del consumidor
- Derecho a recibir productos de calidad.
- Derecho a la seguridad e indemnidad.
- Derecho a recibir información.
- Derecho a recibir protección contra la publicidad engañosa.
- Derecho a reclamar.
- Derecho a obtener protección contractual.
- Derecho de elección.
- Derecho a la participación.
¿Que prohibe la ley de protección al consumidor?
Los productos o servicios ofertados en el mercado no deben conllevar, en condiciones de uso normal o previsible, riesgo injustificado o no advertido para la salud o seguridad de los consumidores o sus bienes.
¿Qué dicta la ley de protección al consumidor?
El objeto de esta ley es promover y proteger los derechos y cultura del consumidor y procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.
¿Cuáles son los derechos de los usuarios de la biblioteca?
Tener acceso a todos los materiales disponibles en la biblioteca cualquiera que sea el formato y características de los mismos….Todo usuario externo tiene derecho a:
- Recibir atención cuando la solicite.
- Gozar de trato amable, eficiente y cálido.
- Consultar material impreso.