¿Qué son los indicadores comerciales KPI?
¿Qué son los indicadores comerciales KPI?
Los KPIs (por las siglas en inglés Indicador de Desempeño Clave) son indicadores que permiten medir el rendimiento y desempeño de una estrategia o táctica ejecutada por una empresa. Para establecerlos de manera adecuada, deben estar relacionados a las estrategias de venta del negocio.
¿Qué son los indicadores de ventas Kips?
Los KPI (Key Performance Indicator por sus siglas en inglés) ayudan a medir el rendimiento de un proceso. Del mismo modo, los indicadores clave de desempeño de la acción comercial permiten monitorizar el cumplimiento de los objetivos fijados en ventas, fidelización de clientes, número de visitas, etc.
¿Cómo definir KPI de ventas?
Key Performance Indicator (KPI o indicador clave de actuación, en español) es la métrica utilizada para acompañar el desempeño de tu negocio. Cada empresa define sus KPIs y la regla es descubrir qué es lo que influye directamente en los objetivos trazados.
¿Cómo se define un KPI?
Los KPI (Key Performance Indicators) son indicadores clave de rendimiento asociados a objetivos cuantificables que:
- Te permiten medir el rendimiento de un proceso.
- Representan un valor relacionado con una meta que se ha fijado anteriormente.
- Normalmente, se expresan como un porcentaje de consecución de dicho objetivo.
¿Que mide el KPI?
Un Indicador Clave de desempeño (KPI) se define como un valor medible que demuestra efectivamente cuán eficientemente una organización está logrando los objetivos de su negocio.
¿Cómo se aplican los KPIs?
Cómo crear un KPI que impacte
- ¿Cuál es el objeto que está bajo análisis?
- ¿Cuál es el propósito que quieres alcanzar?
- ¿Qué cosa específica quieres medir?
- ¿Bajo qué ambiente vas a medir?
- ¿Desde qué punto de vista extraerás las muestras?
¿Cómo se miden los indicadores?
El indicador debe ser fácil de representar gráficamente. Una prueba de rigor para determinar si un indicador se encuentra mínimamente definido para realizar un gráfico….
- El indicador debe reportarse en forma oportuna.
- El indicador debe ser económico.
- Evita los promedios en la medida de lo posible.
¿Cuáles son los indicadores de validez?
Validez: la validez de los indicadores significa que éstos deben tener la capacidad de medir realmente el fenómeno que se quiere medir y no otros.