¿Cómo vender seguros por teléfono?
¿Cómo vender seguros por teléfono?
8 Consejos Como Vender Seguros de Vida por Teléfono
- 0.1 Prepárate para el rechazo.
- 0.2 Importante escucha con atención al cliente no nota.
- 0.3 Mentaliza no vendas productos, vende soluciones al cliente.
- 0.4 Destaca los beneficios de las distintas pólizas, no sólo las coberturas.
- 0.5 Haz que la entrevista de ventas sea memorable para el cliente.
- 0.6 Fija metas y objetivos.
¿Cómo hacer un guión de venta telefonica?
Para escribir un buen guión de ventas telefónico se debe tener una estructura general:
- Aumentar la curiosidad (¿Quién es este? ¿Por qué debería importarme?)
- Dar contexto.
- Solicitar permiso para continuar.
- Hacer preguntas.
- Obtener información: descubre la sensibilidad al precio, el cronograma de decisiones, etc.
¿Qué es un call center y para qué sirve?
Un call center, traducción que en español significa centro de llamadas o centro de atención telefónica, utiliza como canal principal el canal telefónico. El objetivo de un call center es ofrecer una atención de calidad y generar experiencias positivas del cliente con la empresa.
¿Qué es lo que se hace en un call center?
Un call center es un centro de trabajo donde se realizan o reciben llamadas, además de gestiones de datos y contactos. Hoy en día, call centers y contact centers pueden ofrecer una gran variedad de servicios, como soporte en vivo, interacción con redes sociales, correo electrónico, mensajería y otros.
¿Cómo funciona una empresa de call center?
¿Cuál es el funcionamiento de un call center? El funcionamiento es bastante sencillo, ya que los clientes deberán contactar con el servicio mediante un número telefónico. Una vez se realiza la llamada, ésta pasa por un conmutador que enviará al cliente al agente que esté disponible.
¿Qué hacer para instalar un servicio de call center?
Revisemos estos componentes a continuación.
- Establece el propósito de tu call center.
- Prioriza la búsqueda de talento.
- Organiza los procesos de tu call center.
- Implementa tecnología y equipo para tu call center.
- Examina tu impacto y reportes.
- 7 métricas de call center para medir tu atención al cliente.
¿Qué empresas usan call center?
Telemarketing
- TTEC.
- Telvista.
- Domer Call Center.
- Teleperformance.
- Atento México.
¿Qué significa Hto en call center?
La tasa de abandono es el porcentaje de llamadas que el cliente abandona o termina. Este porcentaje te dirá qué tan satisfechos están tus clientes con los tiempos de espera y su experiencia en las llamadas.
¿Qué son los KPI en un call center?
Los indicadores de calidad o KPI (por sus siglas en inglés Key Performance Indicators, que en español significa, indicadores clave de desempeño) de un call center, son métricas que permiten cuantificar el rendimiento y proporcionan datos relevantes para la toma de decisiones acertadas en un call center.
¿Cuánto se gana en un call center medio tiempo?
Descubre cuál es el salario medio para Call Center El salario call center promedio en México es de 72,000$ al año o 36.92$ por hora. Los cargos de nivel inicial comienzan con un ingreso de 52,656$ al año, mientras que profesionales más experimentados perciben hasta 144,000$ al año.