¿Qué cosas cubre la garantia?
¿Qué cosas cubre la garantia?
La garantía protege durante un tiempo determinado frente a la falta de conformidad o a los defectos existentes en el momento de la compraventa. También cubre la instalación, si aparece incluida en el precio junto con el producto. La garantía legal es obligatoria y cubre cualquier producto al que se le pueda aplicar.
¿Cuándo cubre una garantia?
La garantía cubre los defectos del bien, aun cuando los mismos sean visibles o evidentes, siempre y cuando no hayan sido aclarados previamente por el vendedor, o cuando afecten el correcto funcionamiento de la cosa (por ejemplo, si un televisor tiene una rayón y el consumidor fue puesto en aviso por el vendedor.
¿Cuánto tiempo puede estar un producto en servicio técnico?
* Las reparaciones gozarán de un período de garantía de 90 días, contados desde la fecha efectiva de entrega del artefacto al consumidor.
¿Cuánto dura la garantia de un producto nuevo?
dos años
¿Qué derechos tengo como consumidor?
Recibir un trato equitativo y justo. Todo proveedor debe brindarle un trato equitativo y justo. Recuerde que ningún consumidor puede ser discriminado por su origen, raza, sexo, idioma, creencias religiosas, opinión, condición económica o de cualquier índole. Que protejan su salud y le brinden seguridad.
¿Qué hacer en caso de pérdida de comprobante de pago?
¿Que debo de hacer si pierdo un comprobante de pago?
- Pedir una copia fedateada o certificada por una notaría para dar más legalidad a la operación.
- Adjuntar otros documentos que prueben la operación (guías de remisión, depósito de detracciones, órdenes de compra, etc.).
- Adjuntar el medio de pago (depósito, copia de cheque, transferencia, etc.).
¿Cómo recuperar copia de factura original de auto?
Se debe acudir a la agencia automotriz en la que se compró el vehículo y solicitar una reposición de la factura original a través de una copia certificada.