Como elaborar un manual de procedimientos administrativos?
¿Cómo elaborar un manual de procedimientos administrativos?
¿Cómo crear un manual de procedimientos paso a paso?
- Establece los elementos y estructura que tendrá el manual. Es importante definir qué estructura y elementos queremos que tenga nuestro manual.
- Define el alcance e involucrados.
- Establece los procesos y procedimientos.
- Completa el manual.
- Valida el manual.
¿Cómo se estructura un manual?
6. Estructura del manual
- Carátula o portada.
- Índice o contenido.
- Introducción.
- Objetivo del manual.
- Relación de procedimientos.
- Carátula del primer procedimiento.
- Estructura del procedimiento (ver punto 4)
- Glosario de los términos o palabras que aparecen en los procedimientos.
¿Cómo se estructura un manual de procedimientos?
Estructura del manual de procedimientos
- Título y código del procedimiento.
- Introducción: Explicación corta del procedimiento.
- Organización: Estructura micro y macro de la entidad.
- Descripción del procedimiento.
- Responsabilidad: Autoridad o delegación de funciones dentro del proceso.
¿Cuál es el objetivo de un manual de procedimientos?
Un manual es una guía encaminada que sirve de instrumento de control sobre la actuación de cada uno de los empleados. Uno de sus principales objetivos de los manuales administrativos es instruir al personal acerca de: objetivos, funciones, relaciones, políticas, procedimientos, etc.
¿Qué debe contener un manual de operaciones?
¿Cuál es el contenido de un manual de operaciones?
- Contexto de la organización.
- Estructura de la organización.
- Descripción de puestos.
- Procesos y procedimientos.
- Políticas, reglas y restricciones.
¿Qué contiene un manual de procesos?
El manual de procedimientos es un documento del sistema de Control Interno, el cual se crea para obtener una información detallada, ordenada, sistemática e integral que contiene todas las instrucciones, responsabilidades e información sobre políticas, funciones, sistemas y procedimientos de las distintas operaciones o …
¿Cuál es el objetivo de un manual de instrucciones?
El Manual de Usuario tiene como objetivo facilitar la tarea de conocimiento, uso y aprendizaje del sistema desarrollado. Debe contener información acerca de todas las operaciones básicas que el sistema ofrece, así como capturas de pantallas útiles para el seguimiento de la explicación.
¿Cuál es el objetivo de un manual de organización?
De manera general se puede decir que el manual de organización, es un instrumento de trabajo necesario para normar y precisar las funciones del personal que conforman la estructura organizativa, delimitando a su vez, sus responsabilidades y logrando mediante su adecuada implementación la correspondencia funcional entre …
¿Cuál es el manual operativo?
Un manual operativo es una herramienta de apoyo para el funcionamiento del negocio y un instrumento de medición que permite asegurar la calidad en los procesos y las técnicas para su buena ejecución.
¿Qué son los manuales administrativos?
Los manuales administrativos son documentos que contienen en forma clara y ordenada información y/o instrucciones sobre historia, organización, política y/o procedimientos de una organización que se consideren necesarios para la mejor ejecución del trabajo. Clasificación Por su alcance: Generales Departamentales Por su contenido: Organización
¿Cómo deben realizar los manuales de procedimientos de una organización?
Los responsables de efectuar los manuales de procedimientos de una organización tienen que definir y delimitar su universo de trabajo para estar en posibilidad de actuar en él; para ello, deben realizar: Este paso es indispensable para conocer en forma global las funciones y actividades que se realizan en el área o áreas donde se va a actuar.
¿Qué debe incluir el Manual de procedimientos?
Estructura del manual de procedimientos a) Identificación. Este documento debe incorporar la siguiente información: Logotipo de la organización. Nombre oficial de la organización. Denominación y extensión. De corresponder a una unidad en particular debe anotarse el nombre de la misma. Lugar y fecha de elaboración. Número de revisión (en su caso).
¿Qué es un manual de procedimientos de una empresa?
Qué es un manual de procedimientos de una empresa. Se trata de un documento en el cual se describen ciertas actividades, importantes, críticas o todas aquellas actividades que considera necesarias una organización. Este manual representa la documentación de uno o varios procesos en una empresa. Como en este artículo voy a hablar de procesos y