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Que es el objetivo general en un protocolo de investigacion?

García Flores

¿Qué es el objetivo general en un protocolo de investigacion?

Indica la meta o finalidad que persigue la investigación, es decir, los logros directos y evaluables que se pretenden alcanzar. Tiene correspondencia con la o las preguntas de investigación. El objetivo general debe describir precisa y cabalmente la meta de la investigación que se pretende alcanzar.

¿Cómo se presenta un protocolo?

Esquema básico de un protocolo de investigación Título y resumen de la investigación (donde se delimita cuáles son las preguntas a ser contestadas y la hipótesis propuesta). Planteamiento del problema o justificación. Objetivos finales y aplicabilidad de los resultados. Fundamento teórico.

¿Cómo elaborar un protocolo de actuación?

Un protocolo de actuación deberá contener todos los puntos que mencionamos a continuación, siendo además deseable que sigan el mismo orden….Procedimiento

  1. Actividades de valoración: medidas a observar, previas a la ejecución de la actividad,
  2. Preparación del material.
  3. Ejecución.
  4. Precauciones.

¿Cómo se realiza un protocolo de tratamiento?

La elaboración de los protocolos de enfermería atraviesa varias fases entre las que podemos distinguir los siguientes pasos básicos:

  1. Selección del problema de salud.
  2. Composición del grupo de trabajo.
  3. Revisión de la mejor evidencia científica.
  4. Redacción del documento.
  5. Estructura de los protocolos de enfermería.

¿Qué es un protocolo de tratamiento?

Un Protocolo terapéutico o de tratamiento es un documento usado en el ámbito de la sanidad, ya sea en medicina, enfermería o fisioterapia, que contiene información que sirve como una guía de tratamiento de situaciones específicas o enfermedades relevantes.

¿Cómo elaborar un protocolo de atencion al usuario?

Cómo hacer un protocolo de servicio al cliente en 6 pasos

  1. Especifica la misión y visión de tu empresa.
  2. Enumera las funciones de tus empleados.
  3. Define qué es un buen servicio al cliente según tu empresa.
  4. Establece las reglas básicas de un representante de servicio al cliente.

¿Qué debe tener un protocolo en salud?

Formulación del problema. Identificación y valoración de la evidencia científica necesaria. Estimación y comparación de los beneficios en salud y de los daños esperables de la aplicación del protocolo (incluyendo cómo van a ser percibidos por los pacientes).

¿Cuál es la forma correcta de atender a un cliente?

Estas son las 9 estrategias de servicio al cliente que debes tener en cuenta:

  1. Ofrece tu ayuda de forma activa.
  2. Actúa con rapidez ante sus inquietudes.
  3. Habla el idioma del cliente.
  4. Emplea un lenguaje positivo.
  5. Personaliza el trato al cliente.
  6. Demuestra profesionalidad.
  7. Vigila el índice de satisfacción.

¿Cómo se debe de atender a una persona vía telefónica?

6 claves para dar una mejor atención telefónica

  1. Atención inmediata. Asegúrate de contar con toda la infraestructura necesaria para que el teléfono del conmutador no tenga que sonar más de tres veces antes de que una recepcionista lo atienda.
  2. Hacer sentir importante a quien llama.
  3. Escucha activa.
  4. Comunicación clara y serena.
  5. Espera mínima.
  6. Dar siempre una respuesta.

¿Cómo se atiende a un usuario?

Deberá actuar con mucho criterio. Se debe asumir que el usuario tiene la razón. Nunca se debe discutir con el usuario, hay que evitar contradecirlo. Debe mantener siempre una actitud tolerante y mostrar total disposición por solucionar el problema que presenta el usuario.

¿Qué significa atender a un usuario?

La atención al cliente es el servicio proporcionado por una empresa con el fin de relacionarse con los clientes y anticiparse a la satisfacción de sus necesidades. Es una herramienta eficaz para interactuar con los clientes brindando asesoramiento adecuado para asegurar el uso correcto de un producto o de un servicio.

¿Qué es lo primero que se debe realizar al momento de atender un usuario?

Cómo atender a un cliente para fidelizarlo (8 pasos)

  1. Saluda a tu cliente y hazle sentir valioso.
  2. Averigüa qué desea y qué necesita tu cliente.
  3. Escucha a tu cliente y cállate.
  4. Apela a los deseos, no a las necesidades.
  5. Conoce bien tu producto antes de venderlo.
  6. La honestidad y la transparencia son cruciales.
  7. Da siempre la razón a tu cliente.

¿Cómo se debe tratar a un cliente?

10 consejos sobre como tratar a los clientes

  1. 1) EL CLIENTE ES LA PERSONA MÁS IMPORTANTE EN LA EMPRESA.
  2. 2) EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZÓN: HAY QUE ESCUCHARLE.
  3. 3) LO IMPORTANTE ES FIDELIZAR AL CLIENTE.
  4. 4) NO ENGAÑE AL CLIENTE Y NO LE PROMETA COSAS IMPOSIBLES: SEA SINCERO.
  5. 5) SU TRABAJO ES SATISFACER LAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES Y RESOLVER SUS QUEJAS.

¿Cómo tratar con clientes difíciles?

5 técnicas para tratar a los clientes difíciles o enojados

  1. Escucha de manera activa. Permite que el interlocutor se sienta comprendido.
  2. Evita interrupciones. Una persona alterada necesita desahogarse.
  3. Mantén la calma.
  4. Pide perdón.
  5. Haz preguntas retóricas.

¿Cómo se debe tratar a un cliente polemico?

Cómo tratar al cliente desconfiado, escéptico o suspicaz

  1. No le demuestres desconfianza recíproca o la batalla se recrudecerá.
  2. Da información objetiva y completa.
  3. No hables de lo que no sepas con certeza.
  4. Cumple tus acuerdos y avisa de la letra pequeña.
  5. Debes conocer bien tu producto o servicio.

¿Cómo se debe tratar a un cliente indeciso?

4 consejos para convencer a un cliente indeciso

  1. Gánate su confianza. El primer paso es inspirar confianza para concluir una venta.
  2. Prepárate para manejar las objeciones. Un cliente inseguro, pero que realmente desea comprar, hace objeciones.
  3. Nunca discutas.
  4. No seas dominante.

¿Cómo se debe atender a un cliente indeciso?

Ante un cliente Indeciso debemos actuar de la siguiente manera: Habla lentamente y actúa despacio, darle todo el tiempo que necesite para pasar de un tema a otro. Céntrate en la persona. Estos clientes quieren y buscan que estés solo por ellas.

¿Cómo se puede atender un cliente indeciso?

Un cliente indeciso es aquel que, de manera sistemática, posterga sus decisiones de compra de modo indefinido. Las técnicas de venta deben estar orientadas de acuerdo con su carácter, ya que tiende a sentirse incómodo frente a la presión de un vendedor.