Que es el mercado hotelero?
¿Qué es el mercado hotelero?
El objetivo del marketing hotelero es satisfacer las necesidades de los clientes ofreciendo un buen servicio, con la calidad adecuada, con garantías y sobre todo, con un precio que se pueda llegar a ajustar a la situación real del mercado.
¿Cuáles son los segmentos de mercado en el sector hotelero?
Estas dos variables conforman los cuatro principales segmentos de clientes en la industria hotelera: Clientes de negocio individuales. Clientes de ocio individuales. Grupos de clientes de negocio (congresos, convenciones, etc.)
¿Qué tipo de empresa es un hotel?
A nivel empresarial, al hotel se le puede considerar una empresa tradicional. Se usa a menudo el término «industria hotelera» para definir al colectivo.
¿Cuál es la actividad económica de un hotel?
El hotel se define como el establecimiento en que se presta el servicio de alojamiento en habitaciones y otro tipo de unidades habitacionales en menor cantidad, privadas, en un edificio o parte independiente del mismo, constituyendo sus dependencias un todo homogéneo y con entrada de uso exclusivo.
¿Cuál es la actividad en los hoteles?
La actividad de hotelería, es una actividad mercantil de venta de servicios de alojamiento y gastronomía fundamentalmente, ésta tiene características generales y económicas financieras especiales que la diferencian de otras actividades comerciales e industriales.
¿Cuáles son las categorias en las que se clasifican actualmente los hoteles?
Los hoteles se clasifican normalmente con estrellas, pero, esa clasificación varía según el país y las costumbres del mismo. Según el criterio de requisitos sobre la calidad del hospedaje en el país, así serán las estrellas que se otorguen al hotel.
¿Cuáles son los tipos de segmentación de mercado?
Tipos de segmentación de mercados
- Segmentación geográfica. Tal como su nombre lo indica, este tipo de segmentación hace referencia a la ubicación geográfica del público objetivo.
- Segmentación demográfica.
- Segmentación psicográfica.
- Segmentación conductual.
- Segmentación por industria.
- Segmentación por productos.
¿Qué es el benchmarking hotelero?
El Benchmarking en el mundo hotelero se aplica para analizar nuestro establecimiento en comparación con la competencia, tanto a nivel de composición del producto como de resultados obtenidos.
¿Cuáles son los servicios que presta un hotel?
Muchos hoteles ofrecen servicios adicionales como llamada de despertador, servicio de lavandería, servicio de habitaciones, pedir taxis, entradas para eventos culturales, información turística, almacenamiento de objetos de valor en una caja fuerte. Algunos de estos servicios pueden ser de pago.
¿Cuáles son los 4 planes de alojamiento?
Planes de Alojamiento
- PLAN EP (Plan Europeo).
- PLAN AD.
- PLAN BB (Bed & Breakfast).
- PLAN CP (Plan Continental).
- PLAN AP ó PA (American Plan/ Plan Americano)
- Tipos de Plan Americano;
¿Cuál es la actividad de un hotel?
Aquel establecimiento cuya actividad principal es ofrecer alojamiento a personas, mediante precio, de forma habitual y profesional, con o sin otros servicios complementarios, mediante la denominación genérica de hotel, hostal, pensión o similar.
¿Qué significan los hoteles?
La hotelería es la gestión y dirección de hoteles y empresas hoteleras. La hostelería (con s), es el conjunto de actividades, operaciones y prestaciones de servicios ligados a la alimentación de clientes en restaurantes y otros establecimientos de comida.