¿Cuánto tiempo tiene el consumidor para retractarse de una compra?
¿Cuánto tiempo tiene el consumidor para retractarse de una compra?
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) recordó que todo consumidor, por regla general, tiene derecho a retractarse de una compra de bienes o servicios realizada por internet, dentro de los cinco (5) días siguientes a la transacción, según lo prevé el nuevo Estatuto del Consumidor.
¿Cuando el consumidor no puede ejercer el derecho a retracto?
No podrá ejercerse el derecho de retracto cuando el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por culpa consumidor. Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste queda sin efecto, pero los intereses son de cargo del consumidor cuando se haya otorgado por un tercero.
¿Quién puede ejercer el derecho de retracto?
Según el artículo 1.523 del Código Civil ostentarán el derecho de retracto los propietarios de las tierras colindantes cuando se trate de la venta de una finca rústica cuya cabida no exceda de una hectárea, quedando excluidos los casos en los que esas tierras colindantes estuviesen separadas por arroyos, acequias.
¿Cuáles son los derechos de los consumidores que más se vulneran?
Algunas de las violaciones más comunes a los derechos del consumidor son: falta de idoneidad, calidad y garantías del bien o servicio; adulteración del contenido del producto y publicidad engañosa en relación con los bienes y servicios.
¿Cómo ejercer el retracto en una compra por Internet?
Para que aplique este derecho, el consumidor deberá informar a la compañía vendedora, también tendrá que asumir los costos de devolución en transporte o correspondencia, y devolverlo dentro de los 5 días hábiles después de haberlo recibido.
¿Qué ocurre cuando los derechos son vulnerados?
¿Cuándo son vulnerados mis derechos? – Cuando se te niega el acceso a información veraz o no se te da información completa. – Cuando se te niega el acceso de métodos anticonceptivos adecuados y confiables, incluyendo la anticoncepción oral de emergencia. – Cuando no se te permite decidir si deseas ser madre o padre.
¿Cuando no aplica el derecho de retracto?
Existen ciertos bienes en los cuales no se les puede aplicar dicho derecho de retracto debido a las características que presentan. En su mayoría, son artículos de uso personal los cuales por cuestiones de salubridad o por el tipo de bien, no se podrían devolver después de la compra.