Cuando se aplica el Estatuto del consumidor?
¿Cuándo se aplica el Estatuto del consumidor?
Tenemos entonces que el Estatuto del Consumidor se aplica de manera general en todos los sectores de la economía que ca- rezcan de una legislación especial de protec- ción al consumidor.
¿Qué clases de garantía establece la Ley 1480 de 2011?
Derecho a recibir protección contra la publicidad engañosa. Protección contractual: Ser protegido de las cláusulas abusivas en los contratos de adhesión, en los términos de la presente ley. 1.7. Derecho de elección: Elegir libremente los bienes y servicios que requieran los consumidores.
¿Por qué es importante el Estatuto del consumidor?
La importancia de esta norma es que, precisamente, toma en cuenta esos cambios que se registraron en la sociedad, como la masificación del comercio por internet y la venta de productos y servicios a distancia, y les da validez con la asignación de un conjunto de normas y obligaciones por cumplir.
¿Qué norma protege la calidad de productos?
Para lograr que la calidad de los productos y/o servicios prestados por las organizaciones sea la adecuada, éstas recurren a la implantación de la norma ISO 9001. Un producto y/o servicio serán de calidad siempre que cumpla con una serie de requerimientos, siempre orientados a alcanzar la satisfacción del cliente.
¿Cuál es el estatuto del consumidor?
El estatuto, contempla un conjunto de normas de orden público, que regulan las relaciones de consumo derivadas de la cadena de comercialización de bienes y servicios entre productores, proveedores o expendedores y consumidores. …
¿Cuáles son los estatutos del consumidor?
Esta ley tiene como objetivos proteger, promover y garantizar la efectividad y el libre ejercicio de los derechos de los consumidores, así como amparar el respeto a su dignidad y a sus intereses económicos, en especial, lo referente a: La protección de los consumidores frente a los riesgos para su salud y seguridad.
¿Cuál es el objetivo de la Ley 1480 de 2011?
Esta ley tiene como objetivos proteger, promover y garantizar la efectividad y el libre ejercicio de los derechos de los consumidores, así como amparar el respeto a su dignidad y a sus intereses económicos, en especial, lo referente a: La protección de los consumidores frente a los riesgos para su salud y seguridad. 2.
¿Quién es el consumidor Ley 1480?
Toda persona natural o jurídica que, como destinatario final, adquiera, disfrute o utilice un determinado producto, cualquiera que sea su naturaleza para la satisfacción de una necesidad propia, privada, familiar o doméstica y empresarial cuando no esté ligada intrínsecamente a su actividad económica.
¿Que regula el Estatuto del Consumidor?
Las normas de esta ley regulan los derechos y las obligaciones surgidas entre los productores, proveedores y consumidores y la responsabilidad de los productores y proveedores tanto sustancial como procesalmente. Esta ley es aplicable a los productos nacionales e importados.
¿Qué hace para mantener la calidad del producto que está elaborando?
Estos son algunos consejos para mejorar el control de calidad, sin aumentar los costos y producir los mejores productos en su industria:
- Definir procesos.
- Competencias.
- Crear procesos repetibles.
- Plan para la mejora continua.
- Tener un plan de mantenimiento preventivo.
- Limpieza de máquinas.
¿Cuál es el objetivo de la ley 1480 de 2011?
Esta ley tiene como objetivos proteger, promover y garantizar la efectividad y el libre ejercicio de los derechos de los consumidores, así como amparar el respeto a su dignidad y a sus intereses económicos, en especial, lo referente a: La educación del consumidor.
¿Qué dice el artículo 58 de la ley 1480 de 2011?
Cuando la Superintendencia de Industria y Comercio deba conocer de un asunto en un lugar donde no tenga oficina, podrá delegar a un funcionario de la entidad, utilizar medios técnicos para la realización de las diligencias y audiencias o comisionar a un juez.
¿Quién es consumidor ley 1480?
¿Qué contiene el estatuto del consumidor?
Estatuto del Consumidor
- La protección de los consumidores frente a los riesgos para su salud y seguridad.
- El acceso de los consumidores a una información adecuada – de acuerdo con los términos de esta Ley que les permita hacer elecciones bien fundadas.
- La educación del consumidor.
¿Qué es el estatus del consumidor?
Cada intercambio realizado en el mercado lo antecede un comportamiento predeterminado por parte del consumidor influenciado por aspectos psíquicos que intervienen en la toma de decisiones. El estatus, en mi opinión es un aspecto inconcebible, pero es el que más influye en nosotros. …
¿Qué ley protege al consumidor?
Desde el año 2007 rige en Panamá la Ley N° 45 de 31 de octubre 2007 sobre Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia, y establece que la autoridad competente es la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO), entidad pública encargada de vigilar, proteger y defender lo que …
¿Quién es el productor en el estatuto del consumidor?
Productor: Quien de manera habitual, directa o indirectamente, diser’\e, produzca, fabrique, ensamble o importe productos. También se reputa productor, quien diseñe, produzca, fabrique, ensamble, o importe productos sujetos a reglamento técnico o medida sanitaria o fitosanitaria; 10.
¿Quién se presume el productor de un bien?
Quien impone su signo distintivo en el bien o producto, se presume productor del mismo. 3.6. El productor o proveedor del bien o servicio no tiene que tener un ánimo de lucro para que le sea aplicable la Ley 1480 de 2011.