Como comunicar una averia a Movistar?
¿Cómo comunicar una avería a Movistar?
Puede comunicar las incidencias técnicas de sus servicios de movistar Fijo (Línea, ADSL, TV) mediante el envío de un SMS gratuito desde su móvil movistar. Envíe su mensaje al 1002 indicando el número de teléfono afectado seguido de una breve descripción del problema.
¿Cuánto tarda Movistar en resolver una incidencia?
El tiempo medio empleado por las compañías telefónicas en la resolución de incidencias supera las 70 horas, con empresas como Ono, Movistar y Euskaltel por debajo de esa cifra y con otras como Telecable, Orange y Jazztel que necesitan entre 90 y 104 horas, según la Unión de Consumidores de Euskadi-Cauce.
¿Cómo hablar con alguien de Telefónica?
Preguntas frecuentes sobre Atención al cliente Movistar….Atención al cliente Movistar para línea fija.
| Tipo de cliente | Movistar teléfono |
|---|---|
| Clientes Zona Norte | 0800-222-8112 |
| Clientes Zona Sur | 112 |
| Clientes Zona Telecom | 0800-333-0112 |
¿Qué es el 1002 de Movistar?
El número gratuito 1002 es el número de atención de averías y soporte técnico para los clientes de Movistar.
¿Cómo hacer reclamo a telefonica?
En primer lugar, es obligatorio que presentes tu reclamo al 114. La empresa deberá reparar el problema dentro de los 3 (tres) días hábiles. Si esto no pasa, quedás habilitado para solicitar la intervención del ENACOM.
¿Cómo puedo llamar atencion al cliente Movistar?
- 01 8000 911 008. Desde tu celular o fijo.
- 01 8000 360 000. Línea de portabilidad Movistar.
¿Qué hacer si no tengo línea Telefónica?
- El buen estado del cableado de tu línea (no cortado o deteriorado)
- La conexión del aparato (en caso de ser inalámbrico)
- Si tienes uno o más teléfonos conectados, revisa si en todos se presenta la falla o en uno en especial, puede ser que el aparato tenga algún desperfecto y requiera reemplazo.
- Prueba con otro aparato.
¿Cómo reportar línea Telefónica dañada?
El Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, MINTEL, comunica que la línea 1800-567-567 es una línea que la Superintendencia de Telecomunicaciones, SUPERTEL tiene disponible para todos los usuarios que requieran hacer reclamos o informar sobre novedades respecto de la calidad de los servicios …