Como hacer un reclamo en Privalia?
¿Cómo hacer un reclamo en Privalia?
Contactar con Privalia por Teléfono Si deseas reportar algún inconveniente a la empresa, puedes hacerlo marcando al 935 531 805 y aunque no es un número gratuito, la llamada te saldrá gratis siempre y cuando llames desde un teléfono que posea una tarifa fija para llamar a los números locales.
¿Cómo anular pedido de Privalia?
Pasos para cancelar tu pedido en Privalia
- Ingresa en tu cuenta de Privalia.
- Seleccionas la opción de “mi cuenta” luego de “pedidos”.
- Se desplegará una lista de tus pedidos más recientes junto con sus detalles.
- Selecciona el pedido que deseas cancelar.
- En seguida, pulsa la opción de “cancelar”.
¿Qué pasa si no recojo un paquete de Privalia?
Una vez finalizado el plazo de treinta (30) días naturales, Privalia no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos o contratación de Servicios. La devolución efectuada en plazo no comportará penalización alguna. No obstante, el Cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido de Privalia?
Para envíos y entregas nacionales, el tiempo aproximado es de 24 a 48 horas. Con el uso del servicio de entrega premium, tarda 24 horas. Y a otros destinos, como Italia, México o Brasil, el tiempo de entrega Privalia es de 72 horas.
¿Cómo se hace el paga en Privalia?
Puedes hacelo mediante una transferencia bancaria o con una tarjeta de crédito o débito. Si lo pagas con tarjeta, cada mes (en la fecha correspondiente) se realizará un cargo automático a la tarjeta que usaste para pagar la primera cuota. Si prefieres hacerlo por transferencia, elegir entre 4 bancos diferentes.
¿Cuánto es el importe minimo en Privalia?
Hay un mínimo de compra por campaña de 200 pesos, lo cual debe tomar en cuenta el cliente. En el momento que se va a confirmar la compra, arriba del producto a comprar aparece una fecha estimada de entrega.
¿Qué seguridad ofrece Privalia?
Seguridad en tus transacciones Cuando se trata de confidencialidad, Privalia cuenta con las máximas medidas de seguridad, donde solo están el servicio de venta y el cliente. Los servicios de transacciones funcionan como un servicio seguro que hace uso del SSL.
¿Cuánto cuesta la devolución en Privalia?
Plazo de tramitación: Dispones de 10 días hábiles para realizar la devolución de un producto o pedido desde que su estado aparezca como Entregado en Mi cuenta. Los gastos de envío por devolución son de 5,95€ para la Península o Baleares y 12€ para Canarias.
¿Qué ha pasado con Privalia?
Vente-privee, la multinacional francesa que compró Privalia en el 2016 por cerca de 500 millones de euros, ha pospuesto la unificación de su marca en España e Italia, donde convivirán las tiendas online de Privalia y Veepee –su nueva identidad global– durante un tiempo indefinido, que podría rondar los dos o tres años.
¿Cuánto cuesta devolver en Privalia?
¿Cómo funciona Privalia México?
Privalia ofrece el esquema del club privado, donde se ofrecen artículos como prendas de vestir, zapatos, de cuidado personal, hogar y otros más en exclusiva para sus clientes con productos de marcas reconocidas con descuentos que llegan a ser hasta del 70% en relación al precio original en tienda.
¿Cómo canjear un código en Privalia?
¿Cómo canjear un código promocional Privalia?
- Entra en la página web de Privalia.
- Regístrate como usuario.
- Busca en su catálogo aquellos productos que te interesan y añádelos al carrito de compra.
- Cuando hayas terminado, pulsa sobre el icono de ‘Mi carrito’.
¿Cómo puedo contactar con Privalia por teléfono?
Contactar con Privalia por Teléfono. Si deseas reportar algún inconveniente a la empresa, puedes hacerlo marcando al 935 531 805 y aunque no es un número gratuito, la llamada te saldrá gratis siempre y cuando llames desde un teléfono que posea una tarifa fija para llamar a los números locales.
¿Cómo funciona la reclamación en la plataforma?
¿Cómo funciona? Cada Usuario, tiene la capacidad de enviar una Reclamación a la Empresa con la que está en disputa (en el sentido amplio), a través de la Plataforma. Después de conectarse o registrarse, el Usuario puede acceder a la interfaz de la Plataforma, donde podrá escribir y enviar su queja.
¿Cómo enviar la reclamación a la empresa?
La Empresa recibirá un correo electrónico con los datos del Usuario, la queja y los documentos adjuntos. Una vez la Empresa conteste, el Usuario recibirá una notificación para que acceda a la Plataforma y vea la respuesta de la Empresa. Al enviar la Reclamación, el Usuario podrá optar por que la Reclamación sea pública o privada.