Cual es el perfil del recepcionista de un hotel?
¿Cuál es el perfil del recepcionista de un hotel?
Un recepcionista del hotel debe tener/ser:
- Un discurso claro.
- Educado.
- Una imagen cuidada.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Habilidades comunicativas para atender el teléfono.
- Habilidades de servicio al cliente, paciencia y tacto.
- Tranquilo y organizado, incluso cuando se trabaja bajo presión.
¿Cuál debe ser el perfil de una recepcionista?
Actitud amable, eficiente y servicial. Gran capacidad comunicativa, incluyendo lenguaje claro y actitud profesional al teléfono. Buenas dotes de organización. Interés por el trabajo de la empresa, lo que facilitará poder pasar de inmediato las preguntas a la persona adecuada.
¿Cuáles son las habilidades más importantes de una recepcionista?
5 habilidades básicas para ser recepcionista
- Habilidades de comunicación.
- Habilidades administrativas.
- Habilidades de organización.
- Habilidades sociales.
- Habilidad resolutiva.
¿Cuál es el objetivo de una recepcionista?
Los Recepcionistas son el primer contacto de los clientes y empleados con la empresa u organización con la que desean contactar o donde trabajan. Su función principal es darle la bienvenida a los visitantes e indicarles a dónde se deben dirigir.
¿Cuál es el perfil del departamento de reservaciones?
2. DEPARTAMENTO DE RESERVACIONES •Tiene como principal función la recepción y control de las peticiones de espacio para la reserva de habitaciones del hotel, el personal que pertenece a éste departamento debe estar ampliamente capacitado en técnicas de ventas.
¿Qué es el servicio de recepcion hotelera?
Esta tarea consiste en realizar el registro de los clientes al llegar al hotel y a su salida. Entrega de llaves a los huéspedes y asegurarse de que los clientes saben llegar a su estancia o que tienen toda la información precisada. Así como la gestión de reservas y cancelaciones de dicho establecimiento.
¿Cuál es el sueldo promedio de una recepcionista?
Sueldos de Recepcionista
| Cargo | Sueldo |
|---|---|
| Sueldos para Recepcionista en Redu-Fácil – 8 sueldos informados | $6685/mes |
| Sueldos para Recepcionista en Riu Hotels – 8 sueldos informados | $11,430/mes |
| Sueldos para Recepcionista en Telcel – 7 sueldos informados | $8532/mes |
¿Cuáles son las habilidades que debe tener una secretaria?
Habilidades y competencias que debe tener una secretaria administrativa
- Capacidad de resolución de problemas.
- Capacidad de organización del trabajo.
- Responsabilidad en el trabajo.
- Capacidad de trabajar en equipo.
- Autonomía y proactividad.
- Relación interpersonal.
¿Qué es lo que hace una secretaria recepcionista?
Una Secretaria recepcionista es la profesional que lleva a cabo la gestión del personal, la contabilidad general, atiende las llamadas y las visitas, realiza la tramitación de algunos expedientes y tiene nociones básicas sobre el funcionamiento de una oficina, tanto en un centro público como privado.
¿Cuál es la función del recepcionista en un hotel?
El apoyo y coordinación de otros departamentos del hotel es también una tarea muy recurrente de los recepcionistas. De hecho, en hoteles con un tamaño no muy grande, el recepcionista suele también hacer la función de barista o camarero a ciertas horas, por ejemplo.
¿Cómo trabajan los recepcionistas en un establecimiento?
Así como la gestión de reservas y cancelaciones de dicho establecimiento. Los recepcionistas tienen que ser capaces de trabajar realizando diferentes tareas sobre todo cuando el establecimiento es de dimensiones pequeñas, o cuando se encuentran en el turno de noche.
¿Qué implica ser recepcionista?
Ser recepcionista implica conseguir que el huésped disfrute de la máxima comodidad posible. Otra tarea que llevan a cabo es la oferta de servicios extra, como puede ser la posibilidad de guardar las maletas en consigna, recepción de paquetes, cambio de moneda, etc.
¿Qué es una descripción de recepcionista?
Este documento contiene un ejemplo de descripción de puesto o cargo de recepcionista el cual puede ser tomado como modelo para su preparación en la organización que lo requiera. . Atender de manera oportuna y eficiente al público a través de la central telefónica y personalmente, manteniendo altos estándares de servicio al cliente.