Preguntas más frecuentes

Como saber mi adeudo de gas natural?

¿Cómo saber mi adeudo de gas natural?

Desde el área de clientes de Naturgy, puedes ver tus facturas en el apartado Mi oficina > Mis facturas y consumo. En esta sección tienes a tu disposición todos los recibos de Gas Natural Fenosa (Naturgy) emitidos hasta la fecha. Puedes consultar tus facturas de forma online o descargarlas en formato pdf.

¿Cómo contratar gas natural en Monterrey?

Es muy sencillo. Solo debes firmar el contrato de servicio de gas natural y entregar la siguiente documentacion: Identificacion oficial: INE vigente o pasaporte vigente. Comprobante de domicilio: Recibo de luz o agua no mayor a 3 meses.

¿Dónde reportar gas natural?

En caso de tener una fuga de gas, Naturgy cuenta con un teléfono emergencia Naturgy donde te podrás comunicar las 24 horas del día los 365 días del año: 800 091 4000.

¿Cómo pagar Naturgy en línea?

Para iniciar el proceso de pago en línea, el usuario debe pulsar sobre el botón “pagar”. Este botón estará habilitado únicamente si el usuario tiene deuda pendiente de pago en caso contrario, el botón no será visible.

¿Qué hacer si no me llegó el recibo del gas?

¿Cómo pagar el gas natural sin recibo? Si no tienes tu recibo de gas y sabes que estás en fecha de pagar el servicio, lo que puedes hacer, es acudir a la página en línea de Naturgy y/o a su aplicación y hacer un pago electrónico.

¿Cómo descargar mi factura de gas natural?

El cliente puede descargar su factura electrónica de gas desde el área de clientes u oficina virtual de su comercializadora….Entre ellas, destacan:

  1. Beneficia al medio ambiente.
  2. Acceso a la factura desde cualquier dispositivo móvil.
  3. El usuario podrá tener acceso a facturas de gas con una antigüedad de hasta 5 años.

¿Cómo contratar el servicio de gas natural?

Si no eres cliente y deseas contratar el servicio de gas natural con Naturgy México puedes hacerlo de las siguientes maneras:

  1. Vía telefónica llamando al número 80 08 41 50 00 de contrataciones.
  2. Llenando el formulario de contratación online con tus datos personales y dirección de suministro de gas natural.

¿Cuánto cuesta hacer un contrato de gas natural?

Aunque el costo de instalar gas natural en tu casa va en función de las características de tu vivienda, se estima que el precio de poner gas natural en México oscila entre $2,000 y $4,000 pesos aproximadamente.

¿Cuál es el correo de atencion a clientes de gas natural?

El CLIENTE FINAL también podrá presentar su queja, reclamación o inconformidad mediante correo electrónico a la dirección: [email protected], manifestando el motivo de su reclamo y adjuntando una copia de su último recibo.

¿Cómo reactivar el gas natural?

En el supuesto de rescisión del contrato, el cliente deberá solicitar un alta nueva de gas. Así, para volver a contar con este suministro, este tendrá que abonar los denominados derechos de alta y derechos de acometida de gas a la distribuidora de su zona.

¿Cómo pagar gas Naturgy?

entrando a tu Área Clientes a través de nuestra web o App móvil….Sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

  1. Accede al Área Clientes desde tu ordenador o descárgate. la App Naturgy Clientes en tu móvil.
  2. Haz clic en tus facturas pendientes para confirmar el pago.
  3. Completa los datos de pago.