Preguntas comunes

Como puedo cambiar mi celular de Movistar a Telcel?

¿Cómo puedo cambiar mi celular de Movistar a Telcel?

¿Cómo cambiar a Telcel?

  1. Lo primero es solicitar tu NIP de portabilidad Telcel: Llamando al 051 desde el número que se quiere portar.
  2. Recibiras una llamada o un mensaje de texto con un NIP de Telcel de cuatro dígitos.
  3. Después, acude a cualquier centro de atención de Telcel para iniciar el trámite.

¿Cómo cambiar de compañía de AT a Telcel?

Pasos para hacer una portabilidad

  1. Consigue tu NIP de portabilidad – Marca al número 051 desde la línea que deseas portar. Una grabación contestará la llamada confirmando tu solicitud.
  2. Acude a la nueva compañía – Una vez con el código NIP en mano acude con un ejecutivo de la nueva compañía.
  3. Espera 24 hrs, y ¡listo!

¿Qué beneficios me da Telcel si me cambio a su compañía?

Cámbiate a Telcel y obtén grandes beneficios Promociones Disfruta de grandes beneficios conservando tu mismo número. La mayor cobertura Con GigaRed 4.5G, la Red más rápida, ahora es mucho más rápida. Beneficios Sin Límite Minutos y Mensajes de Texto (SMS) ilimitados en Plan Tarifario y Amigo.

¿Cuánto tarda la portabilidad a Telcel?

¿En cuánto tiempo se realiza mi cambio a Telcel? El trámite se lleva a cabo en un plazo máximo de 24 horas a partir de que ingresaste tu solicitud, siempre y cuando lo hayas realizado entre las 11:00 y 17:00 horas del horario de referencia en día hábil.

¿Cómo cambiar mi número a otra compañía?

Estos son los pasos para hacer la portabilidad:

  1. Obtén el NIP. La compañía a la que desees cambiar tu número te solicitará el NIP, una clave de cuatro dígitos que se obtiene llamando al número 051.
  2. Acude con tu nuevo proveedor.
  3. Identifícate.
  4. Nueva compañía en 24 horas.

¿Qué número marcar para portabilidad Telcel?

051
Primero: Obtén tu NIPLlama o envía un Mensaje de Texto (SMS) con la palabra NIP a la marcación 051. El sistema te regresará la llamada o el mensaje con tu NIP de portabilidad. Por cada NIP generado, el sistema permite 2 llamadas de regreso.

¿Qué pasa si tengo plan y me cambio de compañía?

Si no tienes contrato por tu servicio de celular porque el periodo del plan terminó ( o simplemente nunca contraste un plan) felicidades: cambiar de compañía no te generará ningún costo. Lo aplica para usuarios con smartphone propio y no tienen pagos pendientes.

¿Qué hacer si me cambiaron de compañía?

Si le han cambiado de compañía telefónica sin su permiso: Llame a la compañía que realizó el cambio ilegal y dígale que quiere que le resuelvan el problema y que en base a las normas de la FCC usted no tiene la obligación de pagar por los primeros 30 días de ese servicio.

¿Qué pasa si me cambio de compañía?

Recuerda, tienes derecho a: Conservar de manera gratuita tu número celular si cambias de compañía. Para realizar tu portabilidad, tu servicio debe estar activo y, en caso de cancelación, que no hayan transcurrido más de 40 (cuarenta) días naturales.

¿Qué hago si me cambiaron de compañía telefonica?

¡Ya me cambiaron!

  1. Acude con la empresa que te prestaba el servicio indicando que portaron tu número sin tu consentimiento y solicitando se inicie la reversión del mismo, llevando un escrito indicando que el cambio de compañía se realizó sin tu consentimiento.
  2. No olvides llevar tu identificación oficial vigente.

¿Cómo hacer portabilidad si no tengo línea?

¡Es fácil! Sólo acude a la empresa con la que deseas contratar el nuevo servicio telefónico, llena la solicitud con tu firma autógrafa y presenta copia de tu identificación. En caso de personas morales, el apoderado legal la podrá realizar acreditando su personalidad. ¡Es gratuito!