Cuanto es la garantia de un producto?
¿Cuánto es la garantía de un producto?
La Ley del Consumidor establece que, si un producto nuevo viene defectuoso o presenta fallas por un uso normal, los consumidores tienen derecho a la garantía legal de 3 meses, que incluye tres opciones: el cambio, la reparación o la devolución de lo pagado, a elección del consumidor.
¿Qué cubre la garantía de un producto?
La garantía protege durante un tiempo determinado frente a la falta de conformidad o a los defectos existentes en el momento de la compraventa. También cubre la instalación, si aparece incluida en el precio junto con el producto. La garantía legal es obligatoria y cubre cualquier producto al que se le pueda aplicar.
¿Qué pasa con las garantias en cuarentena?
La garantía de productos y servicios que venzan durante el periodo de Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio serán prorrogadas hasta que termine la cuarentena. Si se trata de productos nuevos, la garantía mínima es de 6 meses. Si los productos adquiridos son usados, la garantía mínima es de 3 meses.
¿Cuánto tiempo tengo para cambiar un producto en cuarentena?
10 ó 30 días corridos dependiendo de la categoría de producto. Presencial o con retiro en domicilio con cobro por retiro a cargo del consumidor. Devolución: 10 días corridos (embalaje y sellos intactos). Cambio: 60 días corridos para productos de fácil traslado (embalajes y sellos intactos).
¿Cuál es el tiempo de garantía de un producto?
Si es un producto nuevo, la garantía legal es de dos años. El plazo comienza a contar desde la entrega del bien, no desde su fabricación. Es un derecho irrenunciable que las empresas deben asumir. Si lees en las instrucciones que el cómputo empieza desde la fabricación o que solo dura un año, no hagas caso.
¿Cómo reclamar la garantía de un producto?
La póliza de garantía deberá expedirse por el proveedor por escrito, de manera clara y precisa expresando, por lo menos, su alcance, duración, condiciones, mecanismos para hacerlas efectivas, domicilio para reclamaciones y establecimientos o talleres de servicio.
¿Que no cubre la garantía?
Rotura o manipulación de los precintos de garantía. Material dañado, sin embalaje adecuado y/o daños de transporte. El desgaste, muestras de una manipulación incorrecta, uso indebido, maltrato, golpes, caídas, suciedad, serán tratados como reparación fuera de garantía bajo presupuesto.
¿Cuánto tiempo cubre la garantía?
Garantía: en general, dos años. Para reclamar y hacer valer la garantía, el consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto. La ley establece un plazo general de 2 años de garantía desde la compra.
¿Cuándo acaba la garantía de un producto?
Todos los productos que se compran en España tienen una garantía de dos años y los fabricantes están obligados a tener piezas para repararlos durante cinco.
¿Cuántos días tengo para cambiar un producto en Falabella en pandemia?
Si quieres cambiar o devolver el producto que compraste, puedes hacerlo dentro de los 30 dÃas siguientes a la fecha en que lo hayas recibido, en cualquier tienda Falabella o, si fue despachado, te ofrecemos ir a retirarlo al mismo lugar pagando solo el valor del transporte, que será igual al del despacho.
¿Cuánto tiempo tengo para cambiar un producto en pandemia Ripley?
Sí, puedes cambiar tu producto en un plazo de 60 días contados desde la recepción o retiro del producto.
¿Qué es una garantía de compra?
Cuando usted hace una compra importante, el fabricante o el vendedor le da una garantía, que es una promesa de respaldar el normal funcionamiento del producto. La ley federal establece que, cuando hay una garantía, se debe poner a su disposición para que usted pueda leerla antes de comprar algo.
¿Cuál es el plazo de garantía de los productos?
El SERNAC detectó que las empresas ofrecen tickets de cambio con plazos que van desde los 10 a 60 días y estará monitoreando su cumplimiento. En lo que va de este año, los reclamos relacionados con la garantía de los productos aumentaron un 60%.
¿Qué es la garantía legal de los productos?
Esta materia se encuentra regulada por la Ley Nº 19.496 que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores. La garantía legal de los productos es un derecho mínimo que opera cuando éstos han sido adquiridos sin una garantía voluntaria por parte del proveedor o fabricante.
¿Cuál es el plazo de garantía legal para el retail?
El SERNAC oficiará a 18 empresas que menos responden a los reclamos por garantía, así como iniciará una mesa de trabajo con el retail con el fin de mejorar las prácticas de post venta. El proyecto pro consumidor que está en trámite en el Congreso, busca aumentar el plazo de garantía legal de 3 a 6 meses, entre otros aspectos.
¿Qué garantías ofrecen las empresas del retail?
Muchas empresas del retail, ofrecen a los consumidores otro tipo de garantías, que permiten a los consumidores cambiar sin motivo el producto durante 10, 20 o hasta 30 días.