Preguntas más frecuentes

Que paises tiene cobertura Telcel?

¿Qué países tiene cobertura Telcel?

Estados Unidos, (incluye Islas Vírgenes Americanas, Islas Cayo Florida y Puerto Rico) Canadá y América Latina (incluye Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador (incluye Islas Galápagos), El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana y Uruguay).

¿Qué cobertura tiene Telcel en Estados Unidos?

Los minutos, mensajes y megas otorgados por promoción en el Plan Telcel; así como, los paquetes de minutos, mensajes o datos para uso en territorio nacional no podrán ser utilizados estando en Estados Unidos ni Canadá. La cobertura en Estados Unidos incluye Puerto Rico e Islas Vírgenes Americanas.

¿Cómo activar el roaming internacional Telcel?

Para utilizar el servicio de Internet (datos) en el extranjero verifica, en el menú “Configuración” o “Ajustes” de tu celular, que la “itinerancia de datos” o “Roaming de datos” esté activada y que WiFi esté apagado.

¿Cuánto te cobran por el roaming?

Roaming es el término utilizado para hacer referencia al uso de servicios de telefonía móvil fuera del país. Cuando te encuentras fuera de la república y tu teléfono está fuera del rango de las antenas de tu compañía, el roaming permite redirigir la señal de tu equipo a la antena de un operador asociado.

¿Cuánto cuesta una llamada a celular Telcel?

Tarifas

Llamadas salientes
Llamadas cuando el usuario se encuentra en su Área de Servicio Local (ASL), en otra ASL o Región Tarifa
Minuto local o nacional indistinto (a Telcel, fijo y otros operadores móviles) $1.98
Por Mensaje de Texto (SMS) nacional indistinto (a Telcel y otros operadores móviles) $0.98

¿Qué es amigo sin límite?

Amigo Sin Límite es el esquema de cobro que incluye megas, minutos y mensajes ilimitados; así como, usar WhatsApp estando en México, Estados Unidos o Canadá. Además incluye Facebook, Twitter, Messenger, Snapchat e Instagram para uso nacional.

¿Cómo consultar saldo telcel en Estados Unidos?

Envía un SMS

  1. La consulta de saldo a través del Menú de servicios Telcel *133# no aplica para usuarios TDMA.
  2. Los cobros generados por el uso del servicio celular en el extranjero son independientes a los planes, servicios adicionales y paquetes contratados a nivel nacional.

¿Cómo se activa el roaming internacional?

Cómo activar o desactivar el roaming en tu móvil Android

  1. Accede a los ajustes de tu teléfono y busca la configuración de redes móviles.
  2. Fíjate en si está activa o no la itinerancia de datos y elige la opción que necesites.

¿Qué pasa si activo el roaming de datos Telcel?

Si tienes activa la opción de WiFi y al mismo tiempo itinerancia de datos (Roaming de datos) en tu celular, se pueden generar cargos a tu factura en caso de que pierdas la conexión WiFi y continúes navegando en la red móvil, sin que percibas el cambio.

¿Qué pasa si activo el roaming en mi país?

Roaming significa lo mismo que la itinerancia de datos. Sin embargo, mantener el roaming activado fuera de nuestro país podría hacer que nuestra factura de teléfono sea más cara al recibir o realizar llamadas y navegar por Internet estando en el extranjero.

¿Qué significa cargos por uso de datos?

Si los datos móviles están conectados mientras estás conectado a Wi-Fi, tu teléfono podría pasar a utilizar la conexión de datos móvil si la señal Wi-Fi es débil. Cuando esto sucede, se aplicarán cargos de datos según las tarifas de roaming. Las llamadas de Roaming son cobradas por minuto.