Donde llamar a Viva Air?
¿Dónde llamar a Viva Air?
Línea nacional: 019005558989. Llamar a esta línea desde tu teléfono fijo tiene un costo de $200 pesos+ IVA el minuto y desde tu celular $800 pesos + IVA por minuto.
¿Cómo comunicarse con Viva Air Colombia?
Colombia
- Medellín: (4) 6044900.
- Barranquilla: (5) 3855555.
- Bogotá: (1) 7433999.
- Cali: (2) 4856666.
- Cartagena: (5) 6937777.
- Pereira: (6) 3401001.
- Bucaramanga: (7) 6973444.
- Línea nacional: 019005558989.
¿Cómo llamar al servicio al cliente de Viva?
Su reclamo puede ser presentado haciendo llegar una carta a nuestras oficinas de servicio al cliente a nivel nacional, en forma verbal, llamando a nuestras líneas gratuitas 103 o 800-141414, acudiendo a nuestros puntos de contacto con los clientes presenciales, no presenciales o por otros medios de comunicación …
¿Cómo cancelar una reserva en Viva Air?
Las cancelaciones deben hacerse a través del centro de atención telefónica o por correo electrónico a [email protected] hasta 30 minutos antes de la salida programada del vuelo. Una vez transcurrido este tiempo, no se puede proporcionar el servicio «Cancelar protección».
¿Cómo pagar mi reserva en Viva Air?
- Ingresa a www.vivaair.com y haz tu reserva, en las opciones de pago selecciona el logo de Movil Red o Sured.
- Imprime el comprobante con el código de barras de tu reserva para hacer el pago. Recuerda que sin este documento no puedes hacer el pago.
- Ese mismo día debes ir al punto Móvil Red o Sured para hacer el pago.
¿Qué es hacer el check in?
El check-in es el registro mediante el cuál todo pasajero confirma a la aerolínea correspondiente su presencia en el vuelo elegido con anterioridad. Esto le garantiza inmediatamente al viajero un Boarding Pass (Pase de Abordar).
¿Cuánto cuesta el cambio de nombre en Viva Colombia?
Vive Colombia: Cambio de nombre: tiene un cargo de $100.000.
¿Cómo se pregunta el saldo de Viva?
📞Llama al *105# En este momento recibirás un mensaje en tu pantalla con toda la información de tu saldo. En esta opción también podrás visualizar todos los saldos disponibles en tu línea, incluyendo la fecha de vencimiento, el saldo en MB, crédito, etc.
Medellín: (4) 6044900. Barranquilla: (5) 3855555. Bogotá: (1) 4897989. Cali: (2) 4856666.
¿Cómo cancelar un vuelo en Viva Air?
Puedes solicitarlo a través de los siguientes canales:
- Cuando hemos afectado tu itinerario, te enviaremos un correo electrónico con la opción de reembolso disponible.
- Puede solicitar tu reembolso por medio del formulario de reembolsos que tenemos a tu disposición en nuestra página web aquí
¿Cuánto vale una maleta en Viva Air?
Tarifas no reembolsables
| Rutas Nacionales | Desde USD 35.00 | Desde USD 48.00 |
| Rutas Internacionales | Desde USD 52.00 | Desde USD 75.00 |
| Peso: 20kg / Medidas: 158cm lineales (largo + ancho + alto) |
¿Cómo hacer el check in en Viva Air?
¿Cómo hago mi web Check-in?
- Ingresa a nuestra la página web www.vivaair.com.
- Selecciona la opción de Check in.
- Ingresa el código de tu reserva y el apellido.
- Acepta términos y condiciones.
- Para finalizar selecciona el trayecto para el cual necesitas tu Check-in.
- Tendrás la opción de: -Imprimir tu pase de abordar.
¿Cómo me comunico con un operador de viva?
Contáctenos al 809-503-7500. o desde tu celular Viva marcando 811. Para consultas de negocio llamar al 809-503-7550.
¿Cómo cancelar una reserva de vuelo?
El primer paso que se debe dar para cancelar la reserva de un vuelo es ponerse en contacto con la compañía aérea para comunicarle el objetivo y que realicen los trámites necesarios.
¿Cómo solicitar un voucher en Viva Air?
Con la contingencia causada por el covid-19, te brindamos la opción de un voucher según tu afectación, y deseas usarlo, debes tener en cuenta los siguientes pasos: Ve al sitio web www.vivaair.com. Selecciona tu destino y nueva fecha de viaje. Usa el código de tu voucher como método de pago.
¿Cómo miden el equipaje en Viva Air?
Equipaje en cabina No tienes que documentar tu equipaje, tu maleta de 12 kg y 55x45x25 cm viaja siempre contigo a bordo del avión. Debe caber en los compartimentos superiores.
¿Cómo saber qué equipaje incluye mi vuelo Viva Air?
Siempre que compres un boleto por Viva, tienes incluido como equipaje una mochila o bolso que quepa debajo del asiento delantero de avión. Las medidas son muy importantes: las dimensiones de tu bolso o mochila deben ser 40x35x25 cm.