Preguntas comunes

Que pasa si me roban el celular con plan Movistar?

¿Qué pasa si me roban el celular con plan Movistar?

Estos son los pasos que tienes que seguir para suspender una línea Movistar en caso de robo: Marca desde cualquier línea Movistar al número *601 o desde cualquier teléfono al 800 888 8366. Enseguida selecciona el símbolo # y registra tu número a 10 dígitos. Para terminar elige la opción Suspender línea y ¡listo!

¿Cómo hago para registrar el IMEI de mi celular Movistar?

Ingresa a movistar.co. En la parte superior derecha haz click en la sección de “Atención” y luego selecciona la opción “Registro de IMEI”.

¿Cómo registrar una SIM Movistar a mi nombre?

Ingresa a la página oficial de Movistar. Haz clic en “Registrar Movistar” y luego en “Personas”. Ingresa tu código IMEI. Rellena los campos con la información solicitada.

¿Cómo bloquear un celular Movistar?

¿Qué hago en caso de pérdida o robo de mi celular Movistar? Si perdiste tu celular o sufriste su robo, bloquéalo de inmediato desde la Sucursal Virtual, o si prefieres, llama al 800 760 909 desde móviles Movistar, o al 600 600 3000 desde equipos de otra compañía.

¿Cómo comunicarse con Movistar de otro operador?

Además, puedes resolver dudas a través del teléfono de autogestión Movistar marcando *515#, obteniendo información sobre: Saldo Movistar. Recargas Movistar….Teléfonos de Movistar Perú

Gestión a realizar Número telefónico Movistar
Llamar a Movistar desde otro operador (particulares) (01) 790-0123

¿Cómo hago para reportar una línea Movistar?

Debes comunicarte al 811 para solicitar la desconexión de la línea, del equipo o ambos. Desde un teléfono fijo o cualquier otra operadora puedes llamar al número 0212 200 11 11 o puedes reportarlo ingresando desde tu PC o móvil a Mi Movistar.

¿Cómo hago para registrar el IMEI de mi celular?

  1. Elige la pestaña «Prepago o Postpago» Ingresa en el módulo «Gestiona tu equipo»
  2. En «Registra tu equipo» revisa los datos de tu móvil. Acepta la política de tratamiento de datos.
  3. Haz clic en «Registrar este equipo» y listo.

¿Cómo registrar el IMEI en Colombia?

Ambos IMEI pueden ser registrados usando una misma SIM. Para realizar el trámite puedes ponerte en contacto con tu operador a través de sus canales de atención de servicio al cliente: oficinas físicas, líneas telefónicas y páginas web.

¿Cómo registrar mi sim claro a mi nombre?

¿Cómo registrar Sim Claro?

  1. Instala la Sim card Claro prepago en el dispositivo móvil.
  2. Marca desde tu celular Claro *225#.
  3. Acepta los términos y condiciones.
  4. Escoge el tipo de identificación.
  5. Ingresa tu número de identificación sin comas o puntos.
  6. Escribe tu primer apellido.

¿Cómo registrar un chip a mi nombre?

Envía un SMS al 4848 con la palabra ALTA seguida de los 18 dígitos de tu CURP. Si no cuentas con este último puedes enviar ALTA seguido de tu Nombre, Apellido paterno, Apellido materno, día, mes y año de nacimiento. El chip quedará activado con tu nombre y tu celular estará listo para usarse.

¿Qué número llamar para bloquear celular Movistar?

Para suspender tu línea por pérdida o robo deberás llamar al 104 (llamada gratuita) desde cualquier Movistar o de lo contrario deberás llamar al 7900123 (llamada con costo) desde cualquier operador o teléfono fijo.

¿Cómo hago para reportar un celular robado Movistar?

1. En caso de robo o extravío de mi equipo, ¿qué debo hacer? Debes comunicarte al 811 para solicitar la desconexión de la línea, del equipo o ambos. Desde un teléfono fijo o cualquier otra operadora puedes llamar al número 0212 200 11 11 o puedes reportarlo ingresando desde tu PC o móvil a Mi Movistar.

¿Cómo registrar un celular en Movistar?

El registro de un celular en Movistar es sumamente sencillo tan solo deberás seguir estos simple pasos que a continuación te indicaremos, realizar estos pasos tan solo te llevara unos 5 minutos o máximo unos 10 minutos.

¿Qué sucede en caso de que no registre tu móvil o IMEI en Movistar?

2 ¿Qué sucede en el caso de que no registre tu móvil o IMEI en Movistar? ¿Debo realizar el registro de mi celular con Movistar?

¿Qué hacer en caso de hurto de celular?

¿Qué hacer en caso de hurto de su celular? Reporte el hurto de su celular a su operador de servicio. Denuncie de inmediato el hurto de su celular ante las autoridades competentes (CAI, Estaciones de Policía) informando el IMEI de su equipo y sus datos personales.

¿Cómo realizar el registro del móvil?

Pasos por seguir para realizar el registro: Se inicia el proceso conociendo el IMEI del celular, para saber el IMEI de tu móvil puede marcar *#06# con esto se reflejará el IMEI. Entras al portal oficial de Movistar Colombia y te diriges al apartado de registrar móvil.