Como poner una queja en Colpatria?
¿Cómo poner una queja en Colpatria?
Canales de Atención
- [email protected].
- Línea de Atención: 7456300 Ext. 3309.
¿Qué hace un Defensor del Consumidor Financiero?
El Defensor del Consumidor Financiero es un vocero encargado de conocer y resolver las inconformidades que le presenten los consumidores financieros de la entidad para las cuales fue designado, con relación a un posible incumplimiento por parte de la entidad, ello dentro del marco de su competencia.
¿Quién es el Defensor del Consumidor Financiero?
El Defensor del Consumidor Financiero es un mediador entre el Banco y el Consumidor Financiero y se encarga de ser vocero y representante de los derechos de los consumidores financieros ante el Banco Agrario. El Defensor del Consumidor Financiero principal del Banco Agrario es: José Guillermo Peña González.
¿Quién vigila a AXA Colpatria?
Visita la página web de la Superintendencia Financiera de Colombia, entidad que vigila a AXA COLPATRIA.
¿Cómo poner una queja en la superintendencia bancaria?
La página web superfinanciera.gov.co (sección Servicios al ciudadano); el correo electrónico: [email protected]; por teléfono al 3078042 en Bogotá o en el resto del país a la línea gratuita 01 8000 120 100; o de forma presencial los ciudadanos se pueden acercar a la Calle 7 No.
¿Cómo presentar una queja ante el Defensor del Consumidor Financiero?
Podrás enviar tu queja o reclamo a través del correo electrónico o entregarla directamente en la oficina del Defensor del Consumidor Financiero. Otra opción es remitirla a cualquier sucursal de tu entidad financiera, para que ésta la envíe al defensor.
¿Cuál es el correo del Defensor del Consumidor Financiero?
Dirección para correspondencia: Oficina Defensor del Consumidor Financiero Carrera 9 No. 72-21 piso 6 en Bogotá D.C. Horario de atención telefónica de lunes a viernes a partir de las 8:30 a.m. hasta las 5:30 p.m., jornada continua. Correo electrónico: [email protected].
¿Quién es el Defensor del Consumidor Financiero en Colombia?
El Defensor del Consumidor Financiero es la persona que se encarga de velar por la protección de los consumidores financieros. Sus decisiones y actividad son desarrolladas de forma autónoma independiente. El Dr. José Guillermo Peña González (Principal) y el Dr.
¿Cómo tramitar una queja ante el Defensor del Consumidor Financiero?
¿Dónde se ponen las quejas de los bancos?
El organismo encargado de vigilar todas las actividades de las entidades financieras en el país es la Superintendencia Financiera de Colombia, en donde puedes presentar una queja contra una entidad supervisada por ellos. La división reguladora encargada de esto es la Dirección de Protección al Consumidor Financiero.
¿Cuándo acudir ante el Defensor del Consumidor Financiero?
Cuándo acudir ante la Defensoría del Consumidor Financiero Acude a tu Defensor siempre que creas que una entidad financiera no te ha prestado un servicio de forma adecuada. Igualmente, si crees que la institución financiera no te ha cumplido lo acordado en la prestación de un servicio.
¿Dónde se ponen las quejas de los Bancos?