Que es un sistema CTI?
¿Qué es un sistema CTI?
CTI (Computer telephony integration, que puede traducirse como «integración de telefonía informática») se refiere en el contexto empresarial a un sistema informático destinado a la interacción entre una llamada telefónica y un ordenador de manera coordinada.
¿Qué es el CTI en Contact Center?
Un CTI (Computer Telephony Integration) o en español integración de telefonía informática. Es un software que se utiliza en los call center y contact center, para facilitar la gestión de comunicación entre las llamadas telefónicas y un ordenador (computador) de manera coordinada.
¿Qué significa Ani telefonia?
A.N.I La identificación automática de número (ANI) es una característica de una red de telecomunicaciones para determinar automáticamente el número de teléfono de origen en las llamadas.
¿Qué es telefonía y sus partes fundamentales?
En el campo de la telefonía tenemos tres conceptos fundamentales, la comunicación, la transmisión y la distribución. La comunicación: es el sistema capaz de llevar a cabo la conexión de dos abonados, una central telefónica realiza la función de conmutación entre miles de abonados.
¿Cómo se llama la extensión Qué cubre una red telefónica inalámbrica?
Las redes inalámbricas de área local, WLAN por sus siglas en inglés Wirless Local Area Network, son redes que comúnmente cubren distancias de los 10 a los 100 de metros [12]. Esta pequeña cobertura contiene una menor potencia de transmisión que a menudo permite el uso de bandas de frecuencia sin licencia.
¿Cómo se llama la extensión Qué cubre una red telefónica?
Tanto como el fax, o el módem, o grupos de teléfonos de picos, u otros dispositivos de comunicación pueden ser conectados a un PBX. Generalmente estos dispositivos se relacionan como extensiones.
¿Qué es la red telefónica terrestre?
La red telefónica fija o conmutada (RTC) se define como el conjunto de elementos constituido por todos los medios de transmisión y conmutación necesarios para enlazar a voluntad dos equipos terminales mediante un circuito físico, específico para la comunicación.
¿Qué es el código PABX?
Un PBX o PABX (siglas en inglés de Private Branch Exchange o Private Automatic Branch Exchange para PABX) cuya traducción al español sería Ramal privado de conmutación automática , o más bien Central Privada Automática; es en realidad cualquier central telefónica conectada directamente a la red pública de telefonía por …
¿Cómo marcar desde 3CX?
Para hacer esto sólo anteponga *5 al número a llamar. Ejemplo: si quiero llamar al número 004412345678 pero quiero hacerlo anónimamente, marque *5004412345678 o Regla de salida + *5 + Número.
¿Qué es Unpbx?
El término Private Branch Exchange (PBX) es otro nombre para el sistema telefónico o centralita. Se refiere a un dispositivo que conecta un determinado número de terminales de comunicación, tales como teléfonos o máquinas de fax, entre ellos y a la red telefónica pública.
¿Cuál es el código PABX?
¿Cómo se hace para llamar a PBX?
Por ejemplo, si antes digitaba (93) 2 555555, ahora deberá digitar el (033) 2 555555. De la misma forma ocurre si usted se va a comunicar desde el celular al teléfono fijo. En vez de marcar el consabido (91) en el caso de Bogotá, tendrá que marcar (031). Ejemplo: Antes, (91) 2 888888; ahora, (031) 2 888888.