Como funciona la norma ISO 9001 2015?
¿Cómo funciona la norma ISO 9001 2015?
La Norma ISO 9001:2015 es la base del Sistema de Gestión de la Calidad – SGC. Es una norma internacional que se centra en todos los elementos de la gestión de la calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
¿Qué es la ISO y su historia?
La ISO conocida en español por la Organización Internacional para la Estandarización, se creó por la unión de dos organismos que estaban constituidos por asociaciones nacionales que se dedicaban a la elaboración de estándares.
¿Cuáles son los antecedentes de ISO?
En 1946, delegados de 25 países se reunieron en Londres para crear una nueva organización internacional de normalización. El nombre de ISO proviene del griego “isos” que significa igual. Actualmente, ISO cuenta con miembros de 165 países y más de 3.000 organismos técnicos responsables de desarrollar las normas.
¿Qué hace específicamente la norma ISO 9001 2015?
Enfoque basado en riesgos La norma ISO 9001 proporciona la infraestructura, procedimientos, procesos y recursos necesarios para ayudar a las organizaciones y los organismos públicos y privadas que se deben controlar y mejorar su calidad, rendimiento, eficiencia y excelencia de sus productos y servicios.
¿Qué desventajas se presentan en la aplicación de la norma ISO 9001 2015?
Baja productividad de las inversiones que han sido realizadas. Disminución de la creación de trabajos formales y de forma desigualdad de oportunidades. Baja inversión técnica y tecnológica para generar la suficiente calidad que requiere el Sistema de Gestión de la Calidad según ISO 9001. Gobierno frágil económicamente.
¿Cuáles son los cambios en la norma ISO 9001 versión 2015?
El enfoque de la nueva norma ISO 9001:2015 se basa en tres pilares fundamentales: la gestión del riesgos, el Sistema de Gestión de calidad (SGC) y la estructura funcional de la empresa, poniéndose el acento en la interconexión y las relaciones existentes entre estos tres elementos.
¿Qué cambios existen entre la ISO 9001 2008 y la ISO 9001 2015?
Cambios mayores: La norma ISO 9001:2015 presenta un enfoque preventivo mediante la realización de un Análisis de Riesgos y Oportunidades, lo que hace que desaparezcan las acciones preventivas. La ISO 9001:2008 solo se enfocaba en el cliente. Existe un mayor enfoque en la planificación.
¿Cómo cambiar de ISO 9001 2008 a 2015?
Pasos de la transición de la ISO 9001
- 1.- Definición del contexto de la organización.
- – Elaboración de una lista de todas las partes interesadas.
- – Revisión del alcance del Sistema de Gestión de Calidad.
- – Demostrar el liderazgo.
- – Llevar una alineación de los objetivos del SGC con la propia estrategia empresarial.
¿Cómo certificarse con la norma ISO 9001 2008?
Requisitos para la certificación de calidad ISO 9001
- Desembolso económico:
- Cumplimiento de requisitos legales:
- Formación del personal:
- El proceso de implantación de un Sistema de Gestión de Calidad no es posible sin la formación adecuada de los integrantes de las empresas.
- Participación general:
- Tener experiencia:
¿Cómo afecta la ISO 9001 a las organizaciones de pequeño tamaño?
¿Cómo afecta la nueva ISO 9001 a las organizaciones de pequeño tamaño? Dificultad en la comprensión y aplicación de la norma, especialmente algunos de sus conceptos como contexto organizacional, conocimiento organizacional, enfoque de procesos y riesgo basado en el pensamiento.
¿Qué preguntas hacer en una auditoría interna de calidad?
Ejemplos de preguntas en auditoría interna ISO 9001
- ¿La organización cuenta con un documento de política de la calidad?
- ¿Existe otro documento en donde se discriminen los objetivos de calidad?
- ¿Se cuenta con el manual de calidad?
- ¿Los procedimientos exigidos por la norma, han sido documentados?
¿Cuál es el alcance de un sistema de gestion de calidad?
El alcance del Sistema de Gestión de la Calidad, busca la identificación de aquellos productos y servicios de la organización que consideramos quedan cubiertos por el Sistema de Gestión de Calidad, así como, justificar aquellos otros casos en los que no podamos aplicar la norma ISO 9001.
¿Cómo redactar el alcance de un sistema de gestion de calidad?
El alcance debe identificar las ubicaciones físicas de los Sistemas de Gestión de la Calidad, productos o servicios que se crean dentro de los procesos del sistema de gestión, y las industrias que son aplicables si es relevante.
¿Qué es el alcance del sistema de gestion?
Esto es lo que llamamos alcance de un sistema de gestión. La determinación del alcance del Sistema de Gestión de la Calidad incluye los procesos necesarios para garantizar que el sistema contiene todo el trabajo necesario para completar las actividades planificadas con éxito.
¿Cuál es el alcance en un procedimiento?
Definición: Identifica los límites del proceso, su inicio, su finalización y su cobertura.
¿Cuál es el alcance de un flujograma?
Los Diagramas de Flujo son una representación gráfica de las tareas, movimientos y recursos, siguiendo una secuencia lógica, que permite viasualiar rápidamente los requisitos o actividades que preceden y suceden a las demás durante el proceso y la relación lógica entre las mismas.
¿Qué es la gestión del alcance del proyecto?
La gestión del alcance incluye todos los procesos necesarios para asegurarnos que nuestro proyecto contenga todas las labores requeridas y tan solo esté para completar el trabajo satisfactoriamente. Su objetivo principal será definir y controlar qué se incluye y qué no en el proyecto.
¿Qué es el control del alcance del proyecto?
Controlar el alcance es el proceso por el que se monitorea el estado del alcance del proyecto y del producto, y se gestionan cambios a la línea base del alcance. El control del alcance del proyecto también se utiliza para gestionar los cambios reales cuando suceden y se integra a los otros procesos de control.