Como reportar un numero robado de AT?
¿Cómo reportar un número robado de AT?
AT ofrece varios canales para suspender y/o bloquear un teléfono de su compañía cuando el usuario así lo solicite:
- Mi AT: ingresando en Fue robado > Reporte de robo > Bloquear.
- Marcando al *611 sin costo desde tu teléfono AT.
- Centros de atención a clientes AT en un horario de atención de 9:00h a 18:00h.
¿Cómo bloquear un celular robado con IMEI AT?
Bloqueo de equipo AT por código IMEI llamando al *611 Llama al *611 desde otro celular AT. Pide la asistencia de un ejecutivo. Una vez tengan confirmada tu identidad, el ejecutivo deberá compartirte el código IMEI del celular robado. Se procederá el bloqueo del equipo AT en un tiempo estimado de 1 a 2 días.
¿Cómo se aplica el seguro de AT?
Es el servicio donde tus smartphones están protegidos de incidentes. Para que en caso de robo, fallas o daños fuera de garantía no tengan que asumir el costo completo de un nuevo Smartphone. La cobertura se realizará cuando sea por daño fuera de garantía y robo con o sin violencia. …
¿Cómo funciona el seguro de robo en AT?
En caso de daño o falla, el cliente solo paga el 30% del valor comercial del dispositivo móvil*. En caso de robo, el cliente solo paga el 40% del valor comercial del dispositivo móvil*. la ocurrencia del siniestro, sin aplicar subsidios, descuentos, promociones o rebajas.
¿Cómo hacer válida la garantía de un celular AT?
A través de la página web tienes la opción de hablar con un empleado vía chat o llamar al 01 800 288 7787 desde un teléfono distinto al que quisieras reemplazar. El tiempo valido de una garantía con AT puede variar.
¿Cómo se llama el seguro de AT?
Con AT Protect Advantage para 1: Puedes presentar 3 reclamaciones en 12 meses consecutivos.
¿Cómo saber si mi teléfono tiene seguro AT?
Si eres cliente de Protección de Equipos AT y quieres saber qué plan te corresponde, llama al: 800-288-7787 (800-ATT-7787).
¿Cuánto cuesta el seguro de un celular?
Protección de Equipo AT
| Módulo | Precios de Equipo | Cuota Mensual |
|---|---|---|
| AT Protección de equipo 69 | $500 a $2,500 | $69 pesos |
| AT Protección de Equipo 99 | $2,501 a $4,000 | $99 pesos |
| AT Protección de Equipo 139 | $4,001 a $6,000 | $139 pesos |
| AT Protección de Equipo 199 | $6,001 a $13,000 | $199 pesos |
¿Qué cubre un seguro de teléfono?
Ambos cubren el mal funcionamiento, la pérdida, el robo y el daño del dispositivo, así como el soporte técnico. Si no te importa el soporte técnico, un plan de $9 ofrece la misma protección. Los teléfonos más caros, como era de esperar, cuestan más para asegurar e incurrir en mayores deducibles.
¿Cómo funciona el seguro de robo de celular?
¿En qué consiste? Es una cobertura en caso que te roben el celular en la vía pública, ofreciéndote una indemnización para que puedas reponer el equipo que te robaron.
¿Cuánto cuesta el seguro de celular Telcel?
El servicio de Protección Móvil tiene un costo mensual adicional que va desde los $99 hasta los $239 pesos, dependiendo la gama del equipo – por ejemplo, en el caso de cualquier iPhone el pago mensual sería de $239 pesos.
¿Qué necesito para comprar el seguro de Telcel?
Acude a cualquier Centro de Atención a Clientes Telcel, marca sin costo desde tu Telcel *111 o llama al 01-800-099-0802 y se te reembolsará la parte prorrateada de tu última prima mensual no devengada, siempre y cuando no se te haya aprobado un reclamo durante ese mes.
¿Cuánto se paga de deducible en Telcel?
Como todos los servicios de este tipo, el seguro Telcel UP tiene deducible para poder hacerlo válido. Este depende del tipo de problema que tiene el celular: 30% del costo completo del celular nuevo en caso de Daño Físico y Fallas generales. 40% del costo completo del celular en caso de Robo o Extravío.
¿Cómo hacer válido el seguro de mi celular telcel?
Marca al*788 desde tu Telcel o llama al 800-099-0802 para hacer válida la garantía.
¿Qué es lo que cubre la garantia de celulares Telcel?
Telcel garantiza que las pólizas de garantía emitidas por los fabricantes para los Equipos Terminales que son comercializados por Telcel pueden ser exigibles por el usuario siempre que el Equipo Terminal y/o accesorios no presenten rastros de humedad, daños físicos (golpes, raspaduras, etc.) o signos de haber sido …
¿Qué es el Rescatel Plus de Telcel?
Rescatel Plus Es un seguro de protección para ti y tu familia que te ofrece la tranquilidad y confianza que necesitas ante cualquier incidente o eventualidad, con coberturas y asistencias amparadas en México o en el extranjero: Responsabilidad civil privada y familiar. Servicios funerarios.
¿Cómo doy de baja el seguro de Telcel?
El servicio Protección Móvil con Telcel UP puede ser cancelado por el Usuario en cualquier momento acudiendo al CAC de su elección, comunicándose sin costo a la marcación *111 o bien llamando al 01 800 099-0802 (Call Center de Protección Móvil con Telcel UP).
¿Cómo cancelar un seguro de celular?
El primer paso para cancelar el seguro de Telcel puedes comunicarte a la siguiente línea telefónica desde cualquier celular: *111 o al 800 099 0802. De inmediato una operadora te preguntará por qué quieres cancelar el seguro y debes expresar tus motivos.
¿Cómo dar de baja el seguro de mi celular?
1 Llamar al 0800-444-0800 y suspender la línea.
¿Qué hacer en caso de robo de celular Telcel?
Llama al *111 o *264 desde otro celular Telcel. Solicita hablar con un ejecutivo. Una vez validado tu identidad, el ejecutivo te podrá compartir el código IMEI del celular robado. Se procederá el bloqueo del equipo Telcel en un lapso de 24 a 48 hrs.
¿Dónde puedo reportar un celular robado Telcel?
¿Dónde reporto un teléfono robado de Telcel? Llama al centro de atención a clientes Telcel marcando 800-220-9518 para bloquear el smartphone robado y recibir una nueva SIM Telcel sin costo alguno.