Preguntas comunes

Como puedo saber si tengo credito en Telmex?

¿Cómo puedo saber si tengo credito en Telmex?

Para solicitarlo sólo debes: Tener una Línea Telmex Residencial con excelente historial de pago. Después de consultar si eres sujeto de crédito, enviar solicitud o llamar al 800 123 69 69.

¿Cómo puedo pagar Telmex en línea?

A través de Mi Telmex o la App Telmex puedes pagar tu recibo en línea con tarjeta de crédito o débito. O si lo prefieres, hay más de 360 Centros de Atención Telmex en todo el país donde puedes realizar tu pago.

¿Cómo activar mi aplicación Citibanamex móvil?

¿Cómo activo Citibanamex Móvil®? Una vez descargada la aplicación en tu celular, presiona «Regístrate» e ingresa tu número de cliente o número de tu Tarjeta de Crédito Citibanamex. Ingresa el celular que verificaste en sucursal. Ingresa el código que te enviaremos por SMS.

¿Cómo me doy de alta en Banca en Línea Banamex?

Sigue estos pasos para ingresar por primera vez a BancaNet (2)

  1. Ingresa a BancaNet desde tu navegador.
  2. Selecciona Regístrate.
  3. Ingresa tu número de cliente o tarjeta de crédito.
  4. Ingresa tu número de celular verificado.
  5. Escribe el código SMS que recibiste en tu celular.
  6. Crea tu contraseña.

¿Cómo saber cuál es mi Netkey de Banamex?

Es un dispositivo con el cual puedes crear claves dinámicas para realizar tus operaciones.

  1. Solicítalo en tu Sucursal Citibanamex con tu INE/IFE. (
  2. Actívalo llamando al 55 1226 3990 de lunes a viernes de 07:00 a 23:00 h y sábados de 09:00 a 21:00 h en la opción 2.

¿Qué es BancaNet y Audiomatico?

Es el servicio telefónico de Citibanamex en el que haces de forma rápida y segura tus operaciones más frecuentes como consulta de saldo, transferencias, pagos, inversiones, reportar por robo o extravío tus productos Citibanamex o solicitar una aclaración por cargos no reconocidos.

¿Cuál es la clave de Audiomatico Banamex?

Es una clave de 8 números que te permite usar Audiomático para realizar consultas y operaciones bancarias vía telefónica.