Preguntas comunes

¿Cómo obtener una factura de DHL?

¿Cómo obtener una factura de DHL?

Box Factura

  1. Accede a la página. Entra a facturacionelectronica.dhl.com, en el recuadro ingresa tu Número de guia, después da click en el botón de Aceptar.
  2. Llena los campos. Ingresa tu RFC y tus datos ficales,además, marca la forma de pago>.
  3. Confirma tus datos.
  4. Para concluir.

¿Cómo hablar con un asesor de DHL?

Para llamar a DHL por consultas, seguimientos o quejas debe marcar el siguiente teléfono de servicio al cliente: +52 (55) 5345 7000 o al 01800 76 56 345.

¿Cuál es el correo de DHL?

Las comunicaciones oficiales de DHL se envían siempre desde @dhl.com, @dpdhl.com, @dhl.de, @dhl.fr u otro dominio de país indicado después de @dhl. Nunca empleamos @gmail, @yahoo u otros servicios gratuitos de e-mail para enviar correos electrónicos.

¿Cómo reportar a un repartidor de DHL?

DHL México en Twitter: «Los reportes y quejas sólo se chequean llamando al 018007656345.

¿Qué significa intento de entrega DHL?

Intento de entrega fallido significa que la empresa de mensajería intentó entregar el paquete pero fracasó. En la mayoría de los casos, encontrarás una nota dejada por el conductor que avisa de la entrega fallida.

¿Qué pasa si mi paquete llega y no estoy DHL?

Si el destinatario está ausente: El servicio de mensajería DHL intenta llamar a su destinatario. Si esto no es posible: DHL intenta entregar el pedido al vecino. Si el destinatario desea, puede recoger el paquete en el almacén más cercano de DHL.

¿Qué pasa si no estás en casa cuando llega un paquete de DHL?

+ ¿Qué ocurre si no hay nadie en la dirección de destino para recibir mi envío? Normalmente se deja una tarjeta informándole que DHL intentó entregarle el envío, y el receptor puede acercarse o llamar a la oficina de DHL más próxima para recogerlo o concertar una nueva entrega.

¿Qué significa tiempo máximo de entrega Redpack?

¿Cómo son los tiempos de entrega de Redpack? Esto dependerá del servicio contratado; en algunos casos puede ser al día hábil siguiente, en otros, puede llegar a tardar hasta cinco días hábiles, tiene que ver con la lejanía entre los puntos de origen y destino así como las características de lo que tú contrates.

¿Qué quiere decir que mi paquete está en camino?

¿Qué significa cuando el estado del envío muestra que está “En camino”? Su paquete está transitando dentro de la red de UPS y va a ser entregado en la fecha de entrega programada. Un paquete puede permanecer en esa condición hasta que se entregue.

¿Qué quiere decir en ruta foranea?

@JUANDANIEL_XD, se refiere a que la ruta en que viaja tu envío fue revisada previo a salir para reparto.

¿Qué significa en proceso para salir a reparto estafeta?

En proceso de entrega a domicilio. Tu paquete ya tiene una ruta y chófer asignado. En el transcurso del día será entregado al domicilio del destinatario. Solo queda esperar y que no haya ningún contratiempo.

¿Qué es carga pendiente de salida a ruta local?

significa que Tu paquete ha ingresado a al sistema de Estafeta.

¿Qué es SLP en Estafeta?

SLP (CIS) Movimiento en centro de distribución.

¿Qué significan las siglas SLP?

El objetivo de una Sociedad Limitada Profesional (SLP) es la prestación de servicios profesionales, de carácter colegiado, algo que podría hacerse también como autónomo pero que al hacerse como sociedad mercantil presenta algunas ventajas.

¿Cuál es el metodo SLP?

El método S.L.P., es una forma organizada para realizar la planeación de una distribución y está constituida por cuatro fases, en una serie de procedimientos y símbolos convencionales para identificar, evaluar y visualizar los elementos y áreas involucradas de la mencionada planeación.

¿Cómo puedo hablar con un asesor de estafeta?

Para llamar a Estafeta desde México usted debe marcar el siguiente número telefónico: 01 800 3782 338, el horario de atención de este número es de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas, los días sábados atienden de 09:00 a 13:00.. En este teléfono usted puede realizar consultas y reclamos de forma gratuita.

¿Cómo hacer un reclamo a Estafeta?

Si tu envío presenta avería o sustracción, deberás reportarlo al 800 378 2338 o a uno de nuestros canales de contacto en máximo 2 días hábiles, a partir de la fecha en que se entregó el envío. Y para el resto de los motivos, cuentas con 30 días naturales a partir de la fecha de recolección.

¿Cómo hacer un reporte en Estafeta?

Atención al Cliente

  1. Rastrea tu envío con tu código de rastreo o número de guía.
  2. En el apartado “Reporte de Servicio” da clic en el botón “Generar”.
  3. Selecciona el motivo de acuerdo a la necesidad de tu reporte.

¿Cómo pedir una recoleccion de estafeta?

Agenda por vía telefónica

  1. Llama al 555 270 83 00 o 800 378 23 38.
  2. Elige la opción 5 para solicitar la recolección.
  3. Pide la recolección a nombre del titular: MIENVÍO DE MÉXICO.
  4. Proporciona el número de confirmación de 22 dígitos que se encuentra debajo del número de rastreo.