¿Qué pasa si pongo mi chip antes de la portabilidad?
¿Qué pasa si pongo mi chip antes de la portabilidad?
Al hacer la portabilidad solo debes esperar. Si ya activaste el chip y se te asignó un número entonces ese chip NO te va a servir para hacer la portabilidad.
¿Cómo es el trámite de la portabilidad numerica?
Pasos para hacer una portabilidad
- Consigue tu NIP de portabilidad – Marca al número 051 desde la línea que deseas portar. Una grabación contestará la llamada confirmando tu solicitud.
- Acude a la nueva compañía – Una vez con el código NIP en mano acude con un ejecutivo de la nueva compañía.
- Espera 24 hrs, y ¡listo!
¿Cómo saber si ya se ha realizado la portabilidad?
Cuando estéis en pleno proceso de portabilidad, podéis consultar en qué estado se encuentra desde la aplicación de numeración de la web de la CMT. Si introducís el número de móvil, os dirá a qué operadora pertenece. Si está en plena portabilidad, dirá “En proceso”.
¿Dónde consultar una portabilidad?
También puedes ingresar al sitio web en el que conocerás el estado de tu solicitud:
- Visita www.portabilidadcolombia.com.co.
- Ingresa tu número de línea, da clic en «Buscar» y en el campo “Fecha de ventana” se mostrará la fecha en la que se hará efectiva la portabilidad numérica.
¿Cómo cambiar de línea y mantener el mismo número?
¿Qué hacer para tener el mismo número de celular?
Si está cambiando su proveedor de servicios telefónicos y sigue en la misma área geográfica, usted puede mantener su número telefónico. Este proceso –conocido como “portabilidad numérica”— se puede realizar cuando usted cambia de proveedor telefónico para su línea fija, móvil o vía Internet.
¿Cómo cambiar una línea pospago a prepago?
Re: ¿Cómo puedo solicitar pasar de un prepago a postpago? Te cuento que puedes migrar a postpago llamando al *200 desde tu celular Claro, al 0 800 00 200 desde otro operador o en un Centro de atención. Recuerda que pasarás por una pequeña evaluación para ver a qué planes calificas.
¿Cómo pasar mi número postpago a prepago?
Si quieres cambiar tu plan postpago a un plan prepago, puedes solicitarlo en nuestros siguientes canales:
- Llamar al 123 desde tu celular o al 0 800-00123 desde tu teléfono fijo sin costo.
- Acudir a un Centro de Atención al cliente.
¿Cuándo puedo cancelar mi plan Tigo?
Puedes hacer la solicitud de cancelación en cualquier momento, aunque lo ideal es que la hagas al menos tres días antes de la fecha de corte, para que puedan cancelar la línea antes de que te toque esperar otro mes, a menos que seas Pospago 5.0, en este caso tu línea se cancela inmediatamente.
¿Cómo cancelar agranda tu plan de Tigo?
También puedes marcar *111# opciones: Mi Cuenta, Mis suscripciones, Cómo cancelar mis suscripciones activas, Cancelar automáticamente todas mis suscripciones, Contenido. *Espera el mensaje de confirmación de cancelación.
¿Cómo cancelar mi cuenta de Tigo?
Sigue los pasos a continuación para eliminar servicios móviles o fijos Tigo:
- Ingresa a Mi Tigo e inicia sesión con tu usuario y contraseña o regístrate, te enseñamos cómo AQUÍ.
- Ve al icono de usuario.
- En la lista de opciones selecciona Administrar servicios.