¿Cómo presentar un recurso de queja ante la superintendencia de servicios publicos?
¿Cómo presentar un recurso de queja ante la superintendencia de servicios publicos?
Para presentar Derechos de Petición (quejas, reclamos o recursos) debe suministrar la siguiente información:
- Nombre del prestador a quien se dirige.
- Cuál es el objeto de la petición.
- Descripción clara de los motivos de la petición, queja o reclamo.
¿Cómo contestar una demanda ante la Superintendencia de Industria y Comercio?
Atención telefónica en Bogotá al 571 5920400. Línea gratuita nacional 018000 – 910165 de lunes a sábado entre las 7:00 a.m. a 7:00 p.m. Chat de la SIC, horario de atención de lunes a domingo, 24 horas.
¿Quién controla el servicio de Claro?
SIC – SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO Autoridad de inspección, vigilancia y control en materia de protección de los derechos de los Usuarios de los servicios de Telefonía, Internet, Valor Agregado y Televisión.
¿Cómo hago para hablar con un operador de claro?
Answer: Si llamas desde tu celular Claro marca *611. Si quieres comunicarte con nuestro PBX llama al 04 5004040.
¿Cómo suspender un plan de Tigo?
Puedes solicitar la cancelación de tu plan Tigo y/o cambio a Prepago a través de los siguientes medios:
- Nuestra página web en la opción Radicar PQR.
- Línea de atención al cliente desde tu línea Tigo al *300, desde fijos al 118 o 018000 42 22 22 desde un fijo.
- Nuestras Tiendas Tigo, conoce AQUÍ la más cercana.
¿Cómo cancelar un plan en Tigo Guatemala?
¿Cómo cancelar las suscripciones de algún producto u oferta de Tigo?
- Llamando al *300 opciones 2, 4, 1.
- Enviando un mensaje de texto con la palabra clave de la suscripción para cancelarla.
¿Cómo se puede cancelar un plan de claro?
¿Quieres renunciar a tu plan?
- O puedes ir a uno de nuestros centros de atención con tu cédula de identidad original.
- En caso de no ser el titular del plan tienes que tener una carta de autorización y copia de la cédula del dueño del plan.