Preguntas más frecuentes

¿Qué hacer si no te hacen válida una garantia?

¿Qué hacer si no te hacen válida una garantia?

Si el proveedor hace caso omiso de tu solicitud, puedes levantar una queja en la Profeco, comunicándote al Teléfono del Consumidor, al 55 55688722 y 800 468 8722 para el resto del país.

¿Qué pasa si me roban mi celular y aún no lo termino de pagar?

Reporta inmediatamente el robo Las denuncias no sólo te dan esperanza de volver a encontrar el artículo robado, si no que también es la base primordial para poder hacer reclamos con tu institución bancaria o proveedor del producto que compraste.

¿Qué pasa si me roban el celular y lo estoy pagando?

En caso de extravío o robo, el cliente deberá de pagar el monto correspondiente a lo adeudado por el dispositivo móvil contratado.

¿Qué pasa si me roban el celular y tengo plan Entel?

La Garantía Entel protege tu equipo nuevo ante un robo, hurto, daño físico y problemas electrónicos, reemplazándolo a un costo preferencial. Para tenerlo, sigue estos pasos: Afíliate adquiriendo un equipo en plan postpago. Págalo en tu recibo mensual.

¿Qué pasa si me roban el celular y tengo plan Tigo?

Al contratar el seguro móvil aseguras tu teléfono en caso de Robo o Daño irreparable, puedes realizar 1 reclamo durante la vigencia de tu contrato pagando únicamente el 30% del valor del teléfono.

¿Qué pasa cuando te roban un celular?

Para realizar la denuncia por robo de un celular ante el Ministerio Público también deberás tener a la mano el número IMEI. Hacer la denuncia correspondiente es de vital importancia, ya que con ello ayudas a las autoridades a fincar responsabilidad penal en caso de que localicen a la persona que tiene tu celular.

¿Dónde llamar si me roban el celular?

Tu celular es tuyo Si te lo roban o lo perdés, hacé la denuncia al *910 así nadie más lo puede usar. Si te roban o perdés el celular, podés evitar que usen tu línea o intenten vender tu equipo en el mercado informal.

¿Cómo localizar un celular que ha sido robado o extraviado?

Cómo borrar, encontrar o bloquear un dispositivo de manera remota

  1. Ve a android.com/find y accede a tu Cuenta de Google.
  2. El teléfono perdido recibirá una notificación.
  3. En el mapa, recibirás información sobre la ubicación del teléfono.
  4. Elige lo que quieras hacer.