¿Cómo hacer el check-in en EasyFly?
¿Cómo hacer el check-in en EasyFly?
El web checkin solo se puede hacer entre las 36 y las 3 horas antes del vuelo. Al realizar el proceso debe colocar el o los apellidos tal como fueron colocados en la reserva (uno o dos apellidos) obviando cualquier carácter especial, acentos o el uso de la ñ.
¿Cuál es el código de reserva en un tiquete de Satena?
El Código de reserva es de 6 letras. Solicítalo a tu agencia de viajes o Punto de Venta en caso de no poseerlo y/o consúltalo en nuestra línea de atención (1) 6052222. *SATENA se reserva el derecho de reasignar la silla, por razones de peso, balance y/o por cambios operacionales.
¿Por qué se hace el check in?
El Check-in es clave para que puedas realizar tu viaje. Sirve para confirmar tu espacio en el vuelo y para obtener tu tarjeta de embarque, documento necesario para abordar el avión.
¿Qué pasos se siguen al momento de señalar que se tiene una reservación?
Proceso de Reservación
- Seleccionar tipo de habitación, fechas de hospedaje y número de adultos, jóvenes y niños a hospedarse en la habitación.
- Verificar Cargo Total de Hospedaje.
- Ingresar datos personales y tarjeta de crédito.
- Registre su reservación.
¿Cómo es el proceso de registro de un huesped en un hotel?
El llenado de la tarjeta de registro debe ser realizada por el recepcionista y no por el cliente a menos que este nos lo solicite. Una vez llenada la tarjeta de registro, se procede al llenado de la tarjeta de identificación de huésped, ambas con los datos necesarios exigidos por la administración del hotel.
¿Qué es el Registro de huespedes?
DEFINICIÓN. El Registro de Huéspedes es un registro auxiliar de carácter administrativo – tributario, en el que se considera la información relacionada a los huéspedes alojados en algún establecimiento de hospedaje.
¿Qué es un huesped con reservacion?
El huésped envió solicitud de reservación a un anfitrión que exige que verifique su identidad, pero todavía no ha completado el proceso. La solicitud se mantendrá en espera hasta que se confirme que ha verificado su identificación.
¿Cómo se llama el formato que comprueba el consumo de un huésped?
La factura Es el documento final de la estancia del cliente y contienen los datos del establecimiento, los datos del cliente y del huésped, e información de la estancia.
¿Qué documentos tendra que elaborar el recepcionista para registrar a un huesped?
Principales documentos usados en la recepción
- Listado de Guests In House (Clientes alojados)
- Listado de habitaciones con su estatus (Vacant Rooms)
- Listado de llegadas (Arrivals detailed)
- Habitaciones en espera (Queue Rooms)
- Salidas pendientes (Departures)
- Hoja o tarjeta de registro.
- Rooming list de grupos.
- Control de límite de crédito (Credit Limit)
¿Qué información crees le solicita el recepcionista al huésped para registrarlo?
Gestionar reservaciones por teléfono, correo electrónico o internet. Registrar la entrada y la salida de los huéspedes, además de atenderlos a lo largo de su estadía en el hotel. Responder solicitudes y preguntas e informar sobre los servicios del hotel.
¿Cómo se debe recibir a un huesped?
Recibir a cada huésped por su nombre y con una sonrisa Compruebe cada mañana qué huéspedes van a llegar ese día y también los detalles de sus reservas, para poder ofrecer una bienvenida cálida y personal, llamándoles por sus nombres. La experiencia durante la llegada influye en el resto de la estancia.
¿Cómo se debe realizar la bienvenida al huésped?
La experiencia puede ser positiva o negativa, y todo comienza con la forma en que los huéspedes son recibidos. La recepción debe ofrecer a cada huésped una cálida bienvenida, incluso si (y especialmente si) el jet lag hace que esté de mal humor.
¿Cómo dar la bienvenida a los clientes en el hotel?
Hello, welcome to [name of your hotel]. / Hola, bienvenido a [nombre de tu hotel]. Este es un saludo normal que puedes utilizar. En vez de un simple “hola”, puedes decir también good morning (buenos días), good afternoon (buenas tardes) o good evening (buenas noches) dependiendo de la hora a la que llegue el cliente.
¿Qué es un protocolo de bienvenida en un hotel?
Protocolo de Atención al Huésped: Recepcionista saluda por el nombre al huésped da la bienvenida, verifica reserva, forma de pago (TC o deposito efectivo). Realiza una breve explicación de los servicios del hotel. El check-in se realiza con prontitud y diligencia.