Que es la venta telefonica?
¿Qué es la venta telefónica?
La venta telefónica es un canal de comercialización basado en la conversación y la generación de confianza entre la empresa y el cliente. Podría pensarse que con la llegada del comercio electrónico y otros canales digitales, modalidades más tradicionales como la venta telefónica han pasado a estar en desuso.
¿Cómo vender por llamada telefónica?
Aprende a usar el teléfono para vender
- Prepara un saludo profesional.
- Preséntate y presenta a tu empresa.
- Expresa gratitud.
- Explica el motivo de tu llamada.
- Programa una cita.
- Plantea fechas concretas para una reunión.
- Agradece la cita que obtuviste.
- Dale seguimiento a cada caso.
¿Cómo ser un buen vendedor en un call center?
Cómo ser un buen vendedor por teléfono
- Captar la atención desde el principio.
- Evitar los monólogos.
- Conocer lo que vendes (y confiar en ello)
- Usar la voz como arma.
- Estar preparado para las objeciones.
- Evitar las muletillas.
¿Qué hace un asesor telefonico en ventas?
Responsable de vender productos o servicios vía telefónica, encargado de ponerse en contacto con posibles clientes para lograr una venta dando información acerca del producto, sus características, funcionalidad y precio, asesorando acerca de que producto o servicio cubre mejor la necesidad del cliente, todo esto con la …
¿Cómo mejorar en ventas telefonicas?
A su vez, sabe infundir un estado mental adecuado, que allane el terreno para la compra. Desvelamos algunos de los secretos más eficaces para mejorar la venta telefónica.
¿Cómo saludar a un cliente por teléfono?
Saluda al cliente que llama diciendo «Buenos Días, Dígame», o bien di el nombre de la empresa o del departamento de la empresa para el que trabajas. Si no recibes llamadas directamente de la calle, sino que te llegan a través de una centralita, di siempre tu nombre después del saludo.
¿Cómo llamar la atencion del cliente por teléfono?
7 formas de provocar curiosidad y captar la atención del cliente:
- Haz preguntas provocativas.
- Da información incompleta.
- Explica vagas sugerencias del valor.
- Resalta novedad y exclusividad.
- Atrae la atención presentando hechos que sean demostrables.
- Cuida el lenguaje no verbal ya que es una gran fuente de atracción.
¿Que decirle a un cliente para que compre?
Frases utilizadas para vender
- 1 “No lo encontrarás por un precio mejor”
- 2. “ Sin duda, esta es la mejor compra que hará”
- 3. “ Muchas personas ya lo han comprado”
- 4. “ Si no te convence lo devuelves”
- 5. “ Es muy original”
¿Como debe ser un buen telemarketer?
5 consejos esenciales para un telemarketing eficaz
- Utiliza un tono personal y convincente.
- Sé educado pero persistente cuando te enfrentes a los porteros.
- Utiliza la tecnología para aumentar la productividad del agente.
- Utiliza los datos CRM para revisar y mejorar los guiones de llamada.
¿Qué es un asesor de call center?
Una definición simple: un equipo de trabajo que deberá gestionar y resolver llamadas, contactos o gestiones, entrantes o salientes, mediante distintos canales de comunicación (telefónico, redes sociales, chat, email u otros canales digitales), de la manera más eficiente posible, manteniendo estándares de calidad …
¿Qué hace un ejecutivo de ventas en Call Center?
También llamado ejecutivo de telemarketing, es el profesional encargado de realizar promociones o ventas a través de llamadas, con clientes fijos o clientes potenciales. Promueve, publicita o anuncia un servicio o producto determinado por vía telefónica.
¿Qué debe tener un vendedor telefónico?
Para ser vendedor telefónico, se debe tener: Buenas dotes de comunicación. Confianza y entusiasmo. Una actitud decidida, sin desanimarse fácilmente, pues la mayoría de los contactos reciben una negativa. Perseverancia, motivación y ambición de tener éxito. Una actitud amigable y persuasiva. Hablar con claridad de voz.
¿Cuáles son las características de un vendedor?
Por eso, para tener características de un vendedor, necesitas estar preparado para conducir al cliente hasta la decisión de compra. ¡Si ya trabajas con ventas o deseas hacerlo, en este post, vamos a contarte 13 habilidades que todo profesional de ventas necesita desarrollar para tener éxito y vender mucho!
¿Por qué se utiliza el teléfono en las ventas?
Se utiliza el teléfono debido a que permite el contacto rápido y directo con los clientes potenciales y ofrece una oportunidad de venta más personal que enviando un correo electrónico o un texto. Por lo general, sin embargo, sólo una pequeña parte de las llamadas termina en ventas. Al personal de televentas se le suelen fijar unos objetivos.
¿Qué es el personal de venta telefónica?
Por lo general, tienen que realizar cierto número de llamadas diarias, a menudo haciendo el seguimiento de los clientes a los que se ha enviado folletos o publicidad. El personal de venta telefónica (a menudo llamado personal de televentas) vende artículos o servicios a empresas o particulares, por teléfono en lugar de cara a cara.