Cuales son los tipos de cliente?

¿Cuáles son los tipos de cliente?

A continuación te mostramos los diferentes tipos de clientes y sus características y algunos consejos para tratar con ellos:

• Cliente informado. El cliente informado es el que está atento a todos los detalles.
• Cliente impulsivo.
• Cliente discutidor.
• Cliente indeciso.
• Cliente confundido.

¿Qué es un cliente discutidor?

3) El cliente ASESOR / DISCUTIDOR: Es un cliente que presenta deseos de discutir. Tiende a mostrar un aire de superioridad con el personal de ventas, poniendo a prueba la paciencia del mismo.

¿Cuáles son los clientes detallistas?

Cliente detallista Se caracteriza por su calma para tratar los temas, por su capacidad de observación y atención en los detalles. Será un perfil que se mantendrá tranquilo, siempre y cuando lo que presentes no tenga una falla.

¿Qué es un cliente apresurado?

Cliente apresurado Este tipo de cliente es difícil, pues necesitas ser muy rápido en la atención dificultando que lo convenzas a optar por la compra por la falta de tiempo en la argumentación y demostración del producto. Atiende al cliente en su tiempo. Generalmente, el cliente apresurado va a la tienda decidido.

¿Cuáles son los 10 tipos de clientes?

Veamos cuáles son los principales tipos de clientes con los que te puedes encontrar y algunas pautas para tratarlos:

• Agresivos. Tienen un carácter fuerte.
• Impacientes.
• Racionales.
• Indiferentes.
• Indecisos.
• Insatisfechos.
• Desconfiados.
• Mercenarios.

¿Qué es el cliente y tipos de clientes?

Básicamente se le llama cliente a aquella persona que solicita un bien o servicio a cambio de un pago. Esto quiere decir, que los clientes de una empresa son aquellos que contratan de forma ocasional o frecuente los servicios o productos que esta ofrece.

¿Cómo es el cliente curioso?

Cliente Curioso Es una persona muy meticulosas, tocan y manipulan los productos, en todo momento. Desean saber todo acerca de su elaboración y distribución de los productos. También hace preguntas que no tienen nada que ver con ellos, haciendo perder el tiempo. Poseen mucha agilidad mental.

¿Cómo es un cliente asesorado?

es la persona además de ser el que trabaja dentro de la empresa, también es un cliente pero dentro de la misma empresa.

¿Cuáles son los detallistas?

Los detallistas son las personas, físicas o jurídicas, que venden al consumidor final; establecerse en el mundo del minorista o detallista es relativamente fácil, pero no muy aconsejable desde el punto de vista de la rentabilidad, ya que en principio tan solo se necesita una aportación económica que cubra el local y …

¿Cuál es el cliente gruñon?

El cliente gruñón es uno de los habituales de las entrevistas de ventas. Son personas enfadadas con el mundo, contigo y con quien se cruce en su camino, incluso consigo mismos. Sus pequeñas aunque constantes protestas y quejas pueden acabar dañando tu estado de ánimo, tu paciencia o tu confianza en ti.

¿Cómo es un cliente malhumorado?

9. CLIENTE MALHUMORADO• Este tipo de clientes tienen un carácter fuerte eirritable y suelen emplear un tono agresivo yofensivo. Tanto si es su estado natural como si esdebido a un problema aislado, debemos siempreactuar de la misma manera. Mantener laserenidad, armarnos de paciencia y ser educadosen todo momento.

¿Qué es un cliente fijo?

Son los clientes que le compran a la empresa de una forma habitual, lo que hace que, en el tiempo actual, esta clase de cliente determine el volumen de ventas, la generación de ingresos y el nivel de participación de mercado de la institución.