Como hacer reclamo a Cnel?
¿Cómo hacer reclamo a Cnel?
Estimado cliente, si requiere realizar un reclamo por favor ingrese a nuestro Sistema de Atención a Reclamos (SAR) o llámenos a nuestro Call Center 1-800 263537.
¿Qué comprende la acometida?
ACOMETIDA: Es un conjunto de conductores y equipos utilizados para suministrar la energía eléctrica, desde el sistema de distribución a los diferentes niveles de voltaje hasta las instalaciones del consumidor. ACOMETIDA EN BAJO VOLTAJE: Es la que se conecta a una red de distribución con voltaje de hasta 600 V.
¿Qué se necesita para que te instalen un medidor?
Cumple con las exigencias de CFE
- El poste de luz más cercano debe estar a no más de 35 metros de donde se instalará el medidor.
- El domicilio debe de tener instalación eléctrica terminada en el interior.
- Tener una instalación en la entrada para recibir el cable que suministrará la energía a la propiedad.
¿Dónde me puedo quejar por un cobro excesivo de luz?
También se puede realizar tu reclamo por el cobro indebido en tu recibo de energía eléctrica por medio de los correos electrónicos [email protected] o [email protected].
¿Cómo hacer reclamos de planillas de luz?
Telefónico:
- Marcar el número 136 y al personal que lo atienda deberá proporcionar el número de cuenta contrato o número de cédula del titular del servicio.
- El personal de atención al cliente revisará en el sistema informático y absolverá el reclamo.
¿Qué es la acometida domiciliaria?
Se llama acometida, en las instalaciones eléctricas domiciliarias, a la parte de la red de distribución de la empresa suministradora que alimenta a una caja general de protección o unidad funcional equivalente. Las acometidas eléctricas, en este caso, finalizan en la denominada caja general de protección.
¿Dónde va la acometida?
La acometida eléctrica es aquella conexión aérea o subterránea que conecta en las instalaciones eléctricas la parte de la red de distribución de la empresa suministradora con la caja o cajas generales de protección.
¿Qué se necesita para sacar un medidor de luz en Guayaquil?
TRÁMITE PARA SOLICITAR MEDIDOR DE LUZ EN GUAYAQUIL
- Acudir a la Empresa Eléctrica Guayaquil (Av. Del Bombero km 6 1/2 Vía a la Costa Edif. Grace).
- Llevar los requisitos indicados según sea el caso.
- Solicitar el Medidor de Luz.
- Esperar la aprobación.
¿Cuál es el costo de un medidor de luz?
El costo aproximado de instalar un medidor eléctrico puede ir desde $500.00 MXN hasta $25,000.00 MXN dependiendo el tipo de medidor que se requiera, el tipo de consumo, la ubicación del inmueble, las condiciones y características del lugar, entre otras.
¿Cómo consultar la planilla de luz de Guayaquil?
Planilla de luz Guayaquil. Siga los pasos para consultar la planilla de luz de Guayaquil. Ingrese el valor de la búsqueda. Luego de consultar la planilla de luz Guayaquil puede descargar en pdf o imprimir. Si tienes problemas con la consulta puedes escribir a Ayuda Consulta de planilla CNEL Guayaquil En donde pagar la planilla de luz?
¿Qué es la Empresa Eléctrica de Guayaquil?
La Empresa Eléctrica de Guayaquil es una unidad de negocio de la CNEL EP. La CNEL EP realiza la distribución eléctrica en la provincia del Guayas y en la ciudad de Guayaquil.
¿Cuál es el precio de la acometida eléctrica?
Puedes encontrar en ferreterías o tiendas de construcción los materiales eléctricos necesarios para instalar la acometida eléctrica. Algunas tiendas ofrecen kits de acometidas, que ya incluyen todos los componentes, con precios aproximados de entre $900.00 y $1,600.00 pesos para la instalación del servicio eléctrico residencial.
¿Qué son los trabajos de instalación de acometida de luz?
Los trabajos de instalación de la acometida de luz son responsabilidad de los propietarios de los inmuebles. Por lo general, se realizan al momento de construir una casa junto con el resto de instalaciones eléctricas de la vivienda. Hay diferentes tipos de suministro que van en función de la demanda eléctrica: