Cuales fueron las aportaciones de Armand V Feigenbaum?
¿Cuáles fueron las aportaciones de Armand V Feigenbaum?
Armand Feigenbaum (Estados Unidos, 1922) se le reconocen tres grandes aportes: el concepto de “calidad total” que los japoneses recogieron como Total Quality Control (TQC), la promoción internacional de la ética de la calidad y la clasificación de los costos de la calidad.
¿Qué propuso Feigenbaum?
Feigenbaum planteó el concepto de que la Calidad no es más que la suma de los esfuerzos de toda la organización para satisfacer al cliente, en sus propias palabras, «La calidad es lo que el usuario, el cliente, dice que es «.
¿Cuáles son los 3 pasos hacia la calidad?
Una visión general del enfoque de Feigenbaum está dada por los tres pasos hacia la calidad y los cuatro pecados capitales….
- Definición del control de la calidad total.
- Calidad versus calidad.
- Control.
¿Cuando murio Feigenbaum?
94 years (1920–2014)
Armand V. Feigenbaum/Age at death
¿Qué aporto Ishikawa a la calidad?
Kaoru Ishikawa (1915 – 1989), sus aportaciones más importantes fueron: diagrama causa-efecto, principios de la calidad y el método de las 6M. El control de calidad consiste en desarrollar, producir, comercializar y prestar servicios con eficiencia de costo y utilidad óptimas.
¿Cómo mide la calidad Feigenbaum?
Feigenbaum cree que para que un nuevo producto sea exitoso, la calidad debe ser tenida en cuenta a lo largo de todo el desarrollo del producto. Él recomienda investigar las actitudes de los consumidores hacia el producto en el comienzo, antes de lanzarlo al mercado.
¿Dónde nació Armand Feigenbaum?
6 de abril de 1920, Nueva York, Nueva York, Estados Unidos
Armand V. Feigenbaum/Born
¿Qué es calidad para Feigenbaum?
Armand Feigenbaum considera como calidad total como el análisis en todas las fases de los procesos de producción en la industria, desde la especificación del cliente hasta la venta del producto al mismo, considerando la satisfacción con el servicio.
¿Cuáles son los pasos hacia la calidad?
Control representa una herramienta de la administración y tiene 4 pasos:
- Definir las características de la calidad.
- Establecer estándares.
- Actuar cuando los estándares se exceden.
- Mejorar los estándares de calidad.
¿Quién propuso los 10 principios de la calidad?
La filosofía de Feigenbaum se asienta sobre 10 principios que deben estar presentes en el sistema de control de la calidad total.
¿Dónde murio Armand Feigenbaum?
13 de noviembre de 2014
Armand V. Feigenbaum/Date of death
¿Cuándo nació Feigenbaum?