Como presentar una queja ante la superintendencia de servicios publicos?
¿Cómo presentar una queja ante la superintendencia de servicios publicos?
Llame al 800 381 800. El horario de atención es de 8:30 a 19:00 horas, de lunes a viernes, de forma continua.
¿Dónde se ponen las quejas de los servicios publicos?
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios ofrece a los usuarios su plataforma de trámites y servicios TeRESUELVO, desde la que podrá interponer sus peticiones, quejas y reclamaciones dirigidas a las empresas de servicios públicos vigiladas o la propia entidad.
¿Cuál es el correo de la superintendencia de servicios publicos domiciliarios?
Correo electrónico institucional: [email protected] Recibirá un número de radicado con el cual podrá hacer seguimiento a su requerimiento.
¿Cómo hacer un reclamo a la empresa de acueducto?
Canales de Atención Llamar en Bogotá a la línea 116. Y fuera de Bogotá al 018000-116-007. Hacer una videollamada a través de la página web www.acueducto.com.co.
¿Cómo se pone una queja?
La queja podrá ser presentada por escrito y directamente por la parte agraviada o representante. El escrito deberá de estar firmado o rubricado de puño y letra en un primer término o en su defecto deberá presentar la huella dactilar de la persona interesada.
¿Quién vigila a las empresas de servicios públicos?
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, Superservicios, es una entidad con rango constitucional conforme al artículo 370 de la Constitución Política de 1991.
¿Cómo se coloca una queja?
La queja deberá contener por lo menos:
- Los nombres y apellidos complementos del quejoso con indicación del documento de identidad.
- Dirección de notificación y teléfono del contacto.
- Relación clara y detallada de los presuntos hechos irregulares y las pruebas que puedan servir de sustento a la queja presentada.
¿Cuál es el correo de la Supersalud?
Cualquier inquietud puede remitirla igualmente al correo electrónico [email protected] o al telefono 744 2000 extensiones 34001, 34002, 34003, 34004, 34005, 34006, 34007 o 34008.
¿Cuál es el correo de la Superintendencia Financiera?
E-mail: [email protected]: Peticiones, solicitudes de información, consultas, respuestas a requerimientos, recursos y quejas escritas. Correo electrónico para notificaciones: [email protected].
¿Cómo hacer un reclamo en la Empresa de Acueducto de Bogotá?
Contáctenos a través de la Línea gratuita 116 (Desde fuera de Bogotá 01-8000116-007) y reciba atención personalizada para resolver inquietudes o presentar peticiones, quejas y reclamos. Para comunicarse a la Acualínea 116, también puede hacerlo vía teléfono celular, desde cualquier operador, marcando 116.
¿Qué puedo hacer si el recibo de agua me llegó muy caro?
Lo primero que debe hacer para reclamar es poner una queja formal o PQR en la empresa que le presta el servicio. No es necesario llamar, también puede hacerlo a través de los portales web de cada empresa.
¿Dónde se coloca una queja de salud?
Líneas telefónicas: puede comunicarse con la Supersalud en la línea gratuita nacional 01 8000 513 700 o en Bogotá al 483 7000 o al 481 700, opción 4. Canales virtuales: el ente de control cuenta con formulario web, chat y video llamada.