Preguntas comunes

Como consultar un reporte de CFE?

¿Cómo consultar un reporte de CFE?

¿Cómo puedo dar seguimiento a mi reporte con CFE?

  1. Llamar a la línea directa CFE 071.
  2. Acudir presencialmente en un Centro de Atención a Clientes CFE.
  3. Mandar un mensaje directo a la cuenta de Twitter CFE.

¿Cómo reportar falla en CFE desde celular?

El procedimiento es muy sencillo:

  1. Marca el 071 desde tu celular o teléfono fijo. También puedes marcar el 01 800 888 2338.
  2. Escucharás una alocución en la que te indicarán las opciones de trámites disponibles a través del teléfono.
  3. Pulsa la opción número 1 para establecer contacto con un operador.

¿Dónde hacer una queja de CFE?

Nos puedes contactar a través del Portal de Internet de la CFE y su cuenta en Twitter: @CFEmx.

¿Cómo consultar un contrato de luz?

Si tiene​s dudas, comunícate al número nacional 071 o ví​a twitter @CFE_Contigo​. Atendemos las 24 horas, los 7 días de ​la semana.

¿Cuál es el 01800 de CFE?

CFE: TELÉFONO, SUCURSALES, CORREO, HORARIOS
Vía de comunicación Número/Link Horarios de atención
Teléfono de atención 071 Las 24 hs
Teléfono 01800 01 800 888 2338 Las 24 hs
Sucursales CFE Ubique su oficina De 8 a 17hs (dependiendo de zona, otros horarios)

¿Cómo reportar la luz por WhatsApp?

Ahora CFE atenderá por WhatsApp a través del número 9511352971.

¿Cómo poner una queja en Profeco de CFE?

Para realizar alguna de las siguientes denuncias, envíanos un correo electrónico:

  1. Denuncias establecimientos comerciales: [email protected].
  2. Denuncias combustibles: [email protected].
  3. Denuncias Gas LP: [email protected].

¿Cómo hacer un contrato de luz por internet 2021?

Ingresa en la página oficial de solicitud de nuevos contratos CFE. Al entrar podrás ver un formulario que deberás completar con toda la información solicitada. Al terminar de llenarla deberás hacer clic en la opción “Continuar”. Hecho esto ya has comenzado con el trámite para tu nuevo contrato CFE.

¿Cuánto cuesta el contrato de luz 220?

No existe un precio por el contrato de la luz de CFE, es decir, que todo el trámite es completamente gratuito. El único costo del contrato de luz CFE se percibe en el primer recibo, correspondiente a un depósito de garantía que se le otorga a la empresa.

¿Dónde llamar en caso de corte de luz?

Para reportar cortes o situaciones de peligro en la vía pública comunicate a través de:

  • Línea de Emergencias: 0800-333-3787 (sin cargo)
  • SMS al número 72720 con el siguiente mensaje: LUZ + espacio + los 8 dígitos del número de cliente.
  • Oficina Virtual: Reporte online de reclamo por falta de suministro.

¿Cómo puedo comunicarme a CFE?

Teléfono de Contacto CFE: 071

  1. Línea directa CFE: 071.
  2. Para hablar con un ejecutivo de la CFE el tiempo estimado de respuesta es de 5 a 10 minutos.
  3. El horario de atención de CFE en sus sucursales es de Lunes a Viernes de 8:00h a 17:00h.

¿Cómo puedo poner una queja en CFE?

¿Qué datos debo proporcionar para reportar una falla?

  1. El número de servicio, ubicado en la parte superior derecha de tu recibo.
  2. Dirección completa (calle, entre calles, colonia, delegación –DF- o municipio, entidad y CP) y alguna referencia.
  3. Proporciona tu teléfono.

¿Cuáles son las principales quejas que reportan los usuarios ante la CFE?

CFE. Las principales quejas que reportan, según Profeco Cobros indebidos y errores de tarifa, son algunos de los motivos de quejas que presentan los usuarios ante la Procuraduría Federal del Consumidor. CFE.

¿Cómo puedes contactar con la CFE?

Ponemos a tu disposición el teléfono 071 que opera las 24 horas del día todo el año. También están a tus órdenes los Centros de Atención a Clientes Nos puedes contactar a través del Portal de Internet de la CFE y su cuenta en Twitter: @CFEmx.

¿Cómo presentar una queja en el extranjero?

Adicionalmente, debes presentar una descripción clara del problema, narrando los hechos que dan lugar a la queja y rellenar un formato de recepción de queja. Si te encuentras fuera del país, puedes presentar tu queja vía telefónica u online a través del Departamento de Conciliación a Residentes en el Extranjero (CARE).