¿Cómo interponer una queja ante la Superintendencia Financiera?
¿Cómo interponer una queja ante la Superintendencia Financiera?
La página web superfinanciera.gov.co (sección Servicios al ciudadano); el correo electrónico: [email protected]; por teléfono al 3078042 en Bogotá o en el resto del país a la línea gratuita 01 8000 120 100; o de forma presencial los ciudadanos se pueden acercar a la Calle 7 No.
¿Cómo presentar una demanda ante la Superintendencia de Industria y Comercio?
-en la opción de Contáctenos o comunicarse al teléfono 5870000, a la línea gratuita nacional 018000 910165 – 018000 121221, Contact Center: (571) 592 04 00 o en la Sede Principal, Carrera 13 No. 27 – 00, Pisos.
¿Cuánto puede tardar la SIC en dar respuesta a una demanda?
Previo a la presentación de la demanda debe agotar una reclamación directa al productor o proveedor. Esperar un término de 15 días hábiles a la respuesta del proveedor, término otorgado por la ley para dar contestación a las solicitudes. https://servicioslinea.sic.gov.co/servilinea/ ServiLinea/DemandasProteccion/ .
¿Cuáles son las acciones de proteccion al consumidor?
Es un mecanismo jurisdiccional mediante el cual los consumidores tienen la oportunidad de acceder a los jueces o a la Superintendencia de Industria y Comercio en uso de facultades jurisdiccionales para que decidan sobre reclamos que tengan como fundamento la vulneración de los derechos del consumidor.
¿Qué es la accion de proteccion al consumidor financiero?
Es una herramienta de defensa de los intereses de los consumidores financieros, que busca que un tercero, la Superintendencia Financiera, decida con fundamento en la ley y lo que se pruebe en el proceso, sobre los conflictos contractuales que se presentan entre los consumidores financieros y las entidades vigiladas.
¿Dónde se puede demandar a una empresa?
Procuraduría de la Defensa del Trabajo de la Ciudad de México.
¿Qué es una demanda por publicidad engañosa?
La demanda por publicidad engañosa es una acción judicial de protección al consumidor, que también puede interponerse para solicitar la indemnización de perjuicios ocasionados por la difusión de publicidad o información engañosa o los derivados de la prestación de servicios que suponen la entrega de un bien, por …
¿Cómo proceder ante publicidad engañosa?
Entrega el escrito en la delegación Profeco más cercana o en las oficinas centrales. Otra opción: presenta tu denuncia a través del Teléfono del Consumidor (5568 8722 desde el DF y área metropolitana y 01800 468 8722, larga distancia sin costo al resto del país).
¿Cuál es la multa por publicidad engañosa?
El Indecopi es el ente responsable de sancionar a los proveedores que cometan actos de engaño, sanción que puede ser desde una amonestación hasta una multa de 700 UIT (unidades impositivas tributarias) equivalente a S/ 2 940 000 (dos millones novecientos cuarenta mil soles).