Que es la calidad y la mejora continua?
¿Qué es la calidad y la mejora continua?
La mejora continua es un proceso que pretende mejorar los productos, servicios y procesos de una organización mediante una actitud general, la cual configura la base para asegurar la estabilización de los circuitos y una continuada detección de errores o áreas de mejora.
¿Cómo aplicar la mejora continua en la organización?
En resumen tomen en cuenta los siguientes puntos:
- 1 Entender muy bien el porqué se debe de implementar un sistema de mejora continua enfocado al cliente.
- 2 Estar comprometido con la visión de mejora y con los cambios que implica.
- 3 Los líderes deben de comprometerse y transmitir la visión de la mejora continua.
¿Qué es la Gestión de la calidad y porque es importante en las organizaciones?
Los sistemas de gestión de calidad ayudan a sistematizar operaciones y a hacer más eficientes los procesos de una empresa y permite, además, generar ahorros, detectar recursos ociosos y redistribuirlos eficazmente. Control del desempeño de los procesos y de la organización.
La calidad total y la mejora continua se basa en el ciclo PHVA o ciclo de Deming, que fue dado a conocer por Edwards Deming en la década del 50, basándose en los conceptos del estadounidense Walter Shewhart. PHVA significa: Planificar, hacer, verificar y actuar.
¿Qué es el concepto de calidad?
Anteriormente, el concepto de calidad se centraba sólo en las especificaciones técnicas de los productos y servicios que una empresa entregaba. Es decir, el ámbito de aplicación se centraba únicamente en el resultado final, en el que se buscaba la ausencia de defectos, pero sin preocuparse demasiado por la propia cadena de proceso.
¿Cuáles son los beneficios de aplicar una metodología de mejora continua?
Los beneficios de aplicar una metodología de mejora continua a la empresa sin duda son múltiples, pero por solo nombrar algunos tenemos: Incremento del rendimiento en equipos de trabajo. Empresas más productivas. Reducción de costos. Optimización de procesos.
¿Qué es un sistema de gestión de calidad?
En cualquier caso, cualquier empresa que tenga un sistema de gestión de calidad (SGC) certificado por la norma ISO 9001 deberá trabajar sobre la base de un proceso de mejora continua, porque este estándar internacional requiere expresamente aplicarlo en todos los departamentos de las empresas certificadas.