Que significa Zappos?
¿Qué significa Zappos?
¿Qué es Zappos? Es una empresa de ventas online fundada en 1999 que vende anualmente más de 1.000 millones de dólares en zapatos y otros productos de vestir. Su verdadero artífice e inspirador es Tony Hseih que en 2000, se convirtió en Director General.
¿Qué tipo de compañía es Zappos?
Zappos, empresa de venta de ropa y calzado, ha desarrollado desde su fundación, hace 18 años, sólidos conceptos en materia de retención de talento y cultura organizacional.
¿Cómo funciona la empresa Zappos?
En lugar de tener un organigrama, como la mayoría de las empresas, en Zappos los roles se distribuyen a través de círculos dedicados a funciones específicas. No se manejan por jefaturas, sino por 500 círculos. Cada uno encaja sin relación de jerarquía, de manera horizontal.
¿Cómo empezó Zappos?
Zappos fue fundada por Nick Swinmurn en 1999. Su inspiración inicial fue su propia frustración como consumidor. “Un día estando en un centro comercial no podría encontrar un par de Botas Airwalk Desert.
¿Dónde se origina la identidad de Zappos como empresa?
La historia de Zappos comienza en 1999, cuando Tony Hsieh invierte 500.000 dólares en el desarrollo de una idea que por aquél entonces parecía abocada al fracaso: una tienda on-line de zapatos. De hecho ningún fondo de inversión riesgo, ningún business angel, ninguna entidad financiera… Nadie apuesta por la idea.
¿Qué servicios ofrece Zappos?
Zappos es una marca que ofrece una amplísima selección de zapatos, prendas de vestir, accesorios y productos para el hogar; envío gratuito al cliente y reembolsos completos en devoluciones.
¿Cuáles son los valores de la empresa Zappos?
Zappos en 10 valores fundamentales: Crea diversión y un poco de rareza. Sé creativo, aventurero y de mente abierta. Persigue el crecimiento y el aprendizaje. Construye relaciones abiertas y honestas con una buena comunicación.
¿Qué hace la empresa Toyota frente a la empresa Zappos?
Toyota, probablemente la empresa más estudiada e imitada en sus métodos, va a Zappos a aprender sobre servicio al cliente, eso sólo ya nos puede dar una idea de cómo de aventajados están en Zappos respecto a todos los demás. Tiene el catálogo más amplio de zapatos y su servicio incluye devoluciones gratis.
¿Dónde se origina la identidad de Zappos?
El fundador de Zappos, Nick Swinmurn, tuvo una idea de negocio al comprobar que no había ninguna tienda online con una amplia selección de zapatos. Pensó que los consumidores estaban dispuestos a comprar zapatos online y que podría ofrecer una experiencia de venta al detalle nueva y mejor.
¿Quién creó Zappos?
Nick Swinmurn
Zappos/Founders
¿Cómo Zappos crea valor?
Zappos en 10 valores fundamentales:
- Entrega un wow (¡guau!) a través del servicio que prestas.
- Adopta e impulsa el cambio.
- Crea diversión y un poco de rareza.
- Sé creativo, aventurero y de mente abierta.
- Persigue el crecimiento y el aprendizaje.
- Construye relaciones abiertas y honestas con una buena comunicación.
¿Cuáles son los 10 valores de Zappos?
Zappos en 10 valores fundamentales:
- Entrega un wow (¡guau!) a través del servicio que prestas.
- Adopta e impulsa el cambio.
- Crea diversión y un poco de rareza.
- Sé creativo, aventurero y de mente abierta.
- Persigue el crecimiento y el aprendizaje.
- Construye relaciones abiertas y honestas con una buena comunicación.