Preguntas comunes

Como me cambio a fibra optica en Telmex?

¿Cómo me cambio a fibra óptica en Telmex?

Lo haces de la siguiente manera:

  1. Ubica el Centro de Atención a Clientes o la tienda Telmex más cercana a tu casa.
  2. Solicita un turno y espera a hablar con un asesor.
  3. Menciona que quieres consultar si en tu domicilio hay cobertura Telmex de fibra óptica o solicitar fibra óptica según sea el caso.

¿Cómo saber si en mi zona hay fibra óptica Telmex?

Puedes comprobar si cuentan con cobertura Telmex llamando al 55 4170 3671 dónde un ejecutivo te indicará si cuentan con cobertura de teléfono e Internet Infinitum en tu domicilio.

¿Qué tipo de fibra óptica utiliza Telmex?

América Móvil mediante su marca TELMEX (Teléfonos de México) se encuentra realizando la renovación tecnológica de su infraestructura mediante la instalación de fibra FTTH al hogar usando la tecnología GPON carrier ethernet entre sus clientes Infinitum.

¿Cuántos megas es el Internet de Telmex?

Los Paquetes Infinitum están diseñados para ofrecerte internet de gran velocidad, entretenimiento y llamadas ilimitadas para tu casa; elige el plan a tu medida: 10, 20, 30, 50 y 200 Megas.

¿Cuánto tardan en poner fibra óptica Telmex?

Sí, ya que el modem wifi debe instalarse dentro del domicilio para brindar el servicio de internet. 8. – ¿Cuánto dura la instalación? La instalación requiere un tiempo aproximado de 4 horas.

¿Cómo pedir que pongan fibra óptica en tu calle?

Cómo solicitar fibra óptica en mi calle

  1. Tu edificio tendrá que tener la infraestructura para la fibra.
  2. Solicita la fibra con una compañía: Movistar, Vodafone, Orange o Yoigo.
  3. Ponte de acuerdo con tu comunidad de vecinos e intentad conseguir que os instalen la infraestructura.

¿Cómo saber si hay cobertura de fibra óptica en mi zona?

Para saber si hay fibra óptica en tu localidad, puedes consultarlo en las páginas de las principales compañían que ofrecen fibra: Vodafone, Orange, Más Móvil o Movistar son sólo algunas de ellas.

¿Cómo se instala la fibra óptica en una casa?

El cable de fibra se introduce en la casa, normalmente por el mismo conducto por donde pasa el actual cable de cobre de ADSL. Una vez tenemos el cable en el interior, se instala la roseta óptica, que es el punto de entrada de la fibra en el hogar, y punto de conexión del resto de equipos.

¿Cuántos megas te da Telmex por 389?

10 Mbps de velocidad desde su paquete 389.

¿Cuántos megas tiene el paquete de 389 de Telmex?

Internet de hasta 20 megas de Fibra óptica. 1 línea de teléfono con llamadas ilimitadas.

¿Cuánto tiempo se tarda en instalar la fibra óptica?

La instalación suele tardar unas dos horas (tiempo medio estimado) desde la llegada del instalador hasta la comprobación de que todo funciona correctamente. Pero eso será solo en los casos que no esté la casa preparada previamente para la instalación de fibra y haya que hacer la instalación al completo.